La logistique dans l’air du temps
Avec la vente en ligne, les nouvelles attentes des consommateurs en matière de services poussent à engager une réflexion quant au développement d’un dispositif logistique adapté à ce nouveau mode de consommation.
Jean-Charles Armand, directeur de Fullcar Services by Feedback
En marge des canaux traditionnels de distribution, force est de constater qu’une frange de la clientèle a désormais pris pour habitude de consommer sur Internet.
Je pense qu’il ne faut pas considérer ce nouveau mode de consommation comme un risque majeur de changement du mode de distribution mais comme un vecteur de vente supplémentaire permettant de capter une clientèle nouvelle.
Le distributeur gardera sa valeur de conseil même s’il doit envisager de le délivrer autrement[...]
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