Icare prend son envol

...Assistance holding, deuxième assisteur dans le monde, aurait mis gros sur la table pour acheter le premier garantisseur français. Europ Assistance réalise près de la moitié de son chiffre d'affaires dans l'assistance automobile, pour le compte de constructeurs et d'assureurs (dont Generali, son actionnaire à 100 %). Outre ses services d'assistance, le groupe propose à ses clients des informations sur les statistiques de pannes dans les différents pays en Europe. Il avait même créé sa propre offre de garantie mécanique, Europ Top. Cette offre n'a plus de raison d'être, "Icare est devenu, partout dans le monde, le prestataire en garantie mécanique et contrat d'entretien d'Europ Assistance", rappelle Eric le Fur, directeur commercial d'Icare France. Ainsi, Icare est devenu le prestataire pour les garanties VO de Citroën Belgique, déjà partenaire d'Europ Assistance. Naturellement, la complémentarité fonctionne dans les deux sens : "Toutes nos opérations d'assistance passent désormais par notre actionnaire, sauf lorsque nos prescripteurs imposent leur propre partenaire".

426 000 garanties vendues en 2004

Icare France gère aujourd'hui 600 000 garanties et contrats d'entretien.
"La moitié d'entre elles sont des garanties VO d'un an que nous gérons pour le compte de nos clients", explique Eric le Fur. L'autre moitié se compose de 200 000 prolongations de garanties VO et VN, d'extensions de garantie dont la durée se greffe sur celle du financement, et de 30 000 contrats d'entretien. "La France est très en avance en matière de budgétisation de la maintenance du véhicule, cette offre n'existe quasiment pas dans les autres pays", constate Eric le Fur. En 2004, Icare France a vendu 426 000 nouveaux contrats, dont 192 000 à travers les réseaux automobiles et 160 000 par l'intermédiaire des assureurs qui intègrent une garantie dans leur offre (Gan, Groupama, Macsf, Suisse Life). Depuis cette année, Icare assure la garantie VO de Renault en Espagne, Italie et Belgique. En France, des contrats avec deux importants constructeurs pourraient être signés prochainement.

Xavier Champagne