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Capgemini Consulting sort son étude annuelle Cars Online

Publié le 18 mars 2013

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2 min de lecture

L'étude annuelle "Cars Online" de Capgemini met cette année en avant l'importance des nouvelles technologies dans l'expérience client chez le concessionnaire.

Chaque année depuis quatorze ans, Capgemini Consulting sort une étude détaillée sur les habitudes de consommation en matière d'achat automobile. Une enquête particulièrement riche, menée dans huit pays du monde auprès de 8000 consommateurs, dans laquelle on apprend tout d'abord que, désormais, 94% des personnes qui souhaitent acheter un véhicule commencent par se renseigner sur le Net.

Une évidence, peut-être, mais dans le d&ea[...]

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