"Notre activité reflète bien les tendances de l’économie mondiale"
Entretien avec Francois-Philippe Pic, directeur-général de Mondial Assistance France - Affable mais volontiers direct, François-Philippe Pic revient en notre compagnie sur le bilan de l’année écoulée et sur les promesses, pour l’heure non dénuées d’incertitudes, du véhicule électrique. Il évoque aussi la fulgurante accélération des technologies numériques et la façon dont un assisteur de l’envergure de Mondial Assistance y répond. Extraits.
Entretien avec Francois-Philippe Pic, directeur-général de Mondial Assistance France - Affable mais volontiers direct, François-Philippe Pic revient en notre compagnie sur le bilan de l’année écoulée et sur les promesses, pour l’heure non dénuées d’incertitudes, du véhicule électrique. Il évoque aussi la fulgurante accélération des technologies numériques et la façon dont un assisteur de l’envergure de Mondial Assistance y répond. Extraits.
A l’heure des premiers tests, les implications du VE pour l’assisteur ?
“Dans un premier temps, nous intervenons sur un mode classique, mais dès qu’il s’agit d’intervenir sur des éléments électriques en tant que tels, il faut repasser à l’atelier. Il y a encore beaucoup d’incertitudes sur le modèle économique du VE, notamment au niveau de l’utilisateur. En outre, se pose le problème des réparateurs agré&eac[...]
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