Vers un changement radical à venir pour le réseau Mercedes-Benz France ?
Dans plusieurs marchés, le fonctionnement du réseau Mercedes-Benz est en passe d’être bouleversé. Le constructeur souhaite faire évoluer les contrats de ses partenaires, afin de privilégier la vente directe par internet.
L'inquiétude monte dans les réseaux Mercedes-Benz de certains pays, où la marque souhaite radicalement changer son procédé de commercialisation de VN.
Il y a un an, Mercedes-Benz lançait son programme BCE 4.0 (Best Customer Expérience), avec pour leitmotiv d'offrir de nouveaux services connectés à ses clients. Mais ce programme BCE 4.0 comporte aussi un volet de ventes sur internet, avec des ambitions clairement affichées pour la marque allemande : réaliser, à l’horizon 2025, un quart d[...]
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