La concession Renault d'Evreux fait figure de référence en matière de qualité de la relation clientèle. Un exemple à suivre pour les concessions de la marque qui doivent répondre aux objectifs de qualité imposés par Carlos Ghosn.
Moins d'un an avant la sortie de la troisième génération... Malgré des résultats convenables en 2006, General Motors avait déjà les yeux tournés sur 2007 et le lancement de son nouveau label : G2.
Au sortir d'une année 2006 correcte, malgré une baisse considérable des immatriculations de ses VO récents (- 26,7 %), Opel se montre... 
Jaguar aura finalement vite retrouvé un nouvel investisseur pour représenter la marque à Paris. Il s'agit du groupe Neubauer qui décidément fait main basse sur toutes les opportunités se présentant à lui dans la capitale.
En novembre dernier, Inchcape abandonnait la distribution... En mai 2008, la Commission européenne fera un bilan de l'application du règlement 1400/2002. En prévision, elle a demandé une première analyse au London Economics. Favorable à un règlement d'exemption spécifique à la distribution automobile, l'organisme passe en revanche à côté de nombreuses... Malgré quelques difficultés dans la revente de VO récents, le marché français de l'occasion est sur une pente ascendante. Pour preuve, l'année 2006 a établi un nouveau record d'immatriculations. Longtemps considérée comme une activité annexe, elle est désormais devenue incontournable pour... 
Les sociétés de ventes aux enchères automobiles (SVV) ont subi un brutal ralentissement de leur activité en 2006. Une première pour ce secteur habitué aux résultats florissants. La crise a emporté l'ensemble des SVV sur son passage. Dès lors une réflexion s'est imposée pour entrevoir l'avenir... 
Le Conseil National du GNCR a procédé en décembre dernier au renouvellement des membres de son bureau. Les 58 conseillers nationaux ont ainsi élu pour une durée de 3 ans les personnes suivantes :
- Jean Ravier, président- Michel Parizot, président délégué-... Renforcé par sa nouvelle structure dédiée aux VO, le groupe Grasser, qui distribue Renault et Nissan sur Haguenau, entend développer le multimarquisme ainsi que la vente à marchands. Les objectifs et les ambitions ne manquent pas pour ce groupe du Bas-Rhin qui envisage d'atteindre la barre... Lorsque Christian Mazo a pris les rênes de la concession Mercedes de Saint-Herblain, les résultats du site étaient loin d'être au niveau. Après une remise à plat de l'organisation et une remotivation de l'équipe, les objectifs ont finalement été atteints. Convalescente, la concession doit... Non loin de l'usine Bugatti qui produit la Veyron, la ville Alsacienne de Molsheim abrite également l'enseigne Truckstore, structure du groupe DaimlerChrysler spécialisée dans la vente de véhicules industriels d'occasion. Certes moins renommés et prestigieux que le site Bugatti, les Truckstore... 
Chaque début d'année, tous les acteurs automobiles travaillent sur leurs objectifs. Des sièges Monde des constructeurs aux vendeurs des concessions, chacun évalue sa tâche, ses moyens disponibles et prépare ses plans pour atteindre ses… objectifs.
Dans cet exercice, il y... "Nous ne faisons qu'appliquer les basiques de notre métier"
Le 14 décembre dernier, la bibliothèque de l'Automobile Club de France mettait en lumière le travail de Roger Wacrenier et d'Eric Rosselin. Mis à l'honneur par le Journal de l'Automobile,... Quelles sont les principales spécificités "géographiques" de la concession Wacrenier de Seclin, implantée sur un territoire très concurrentiel ? Les équipes de consultants d'Experian vous détaillent les traits dominants de la zone de chalandise sur laquelle évolue l'entreprise.
L'étude... La Ficime, consciente des difficultés de qualification des opérations promotionnelles, a consacré un guide, à destination des commerciaux, présenté sous forme de fiches pratiques et illustré de quelques exemples tirés de la jurisprudence.
Les opérations promotionnelles... 
A quelques kilomètres de Lille, la concession Wacrenier représente la marque au Losange depuis plus de 40 ans, en totale indépendance. L'histoire d'un homme passionné, fidèle à sa marque et à ses clients, qui entretient sa propre vision de l'automobile contre certaines tendances actuelles.... 
Après la session par Inchcape de ses quatre sites parisiens dédiés à la marque Jaguar, c'est au tour des concessions de Saint-Germain et du Chesnay, appartenant à Jean-Paul Deresse, d'être cédées.
Bien qu'accorder une quelconque importance aux coïncidences soit malvenu, il serait... 
Après avoir analysé les nombreuses réponses au questionnaire de la Concession de l'Année, la rédaction du Journal de l'Automobile a retenu quatre finalistes. Quatre finalistes représentant quatre marques différentes, avec une opposition de style entre Premium et généralistes.
Pour... 
Pour la première fois, nous avons sélectionné une concession qui faisait déjà partie des finalistes l'année dernière. Déjà très performante en 2004 dans tous les domaines, la concession Citroën, dirigée de main de maître par François de Guarrigues, affiche des progressions à deux chiffres sur... 
Installée depuis 1997 à Mérignac, Cap Nord Automobiles, une concession Volvo du groupe Sipa, n'en finit pas d'enregistrer des bons résultats. Jean-Pascal Brochard, directeur du site et ex-Volvo France, nous fait visiter les lieux en compagnie de Serge Ruiz le Président du groupe Sipa.... 
A quelques kilomètres de Lille, la concession Wacrenier représente la marque au Losange depuis plus de 40 ans, en totale indépendance. Monosite et monomarque, la structure affiche sa vision traditionnelle du métier. Aujourd'hui, ses résultats lui donnent raison.
A en croire... 
Solide bastion du groupe Kaddoura, la concession Mercedes de Pontoise base sa réussite sur les résultats VN. Si certains postes, comme le VO ou le financement, sont insuffisants, ils ne grèvent pourtant pas les résultats d'un site aux reins très solides.
Le directeur de Mercedes... L'année marque un tournant pour le réseau Saab qui compte aujourd'hui 6 nouveaux points de vente pour 5 nouveaux opérateurs. Et ce n'est pas fini.
Cela faisait longtemps que l'on n'avait vu le réseau Saab à pareille fête. Celui-ci se composait en début d'année de 58 points... Face à une distribution automobile que notre chroniqueur, Ernest Ferrari, imagine obligatoirement multimarque, quel est l'avenir des succursales de constructeurs, nécessairement monomarques ?
Il n'y a pas si longtemps, nous aurions juré que les succursales de vente des constructeurs... Le marché du VO dépasse depuis 6 ans les 5 millions d'unités. 5 383 000 véhicules ont été immatriculés en 2005. Il s'échange tous les ans entre deux et trois voitures d'occasion pour une voiture neuve (2,6 en 2005). Avec 4 600 724 véhicules vendus à fin octobre, le volume global reste à un... 
Les trois constructeurs français ont enregistré une hausse du volume des ventes à peu près similaire sur le créneau des véhicules de 5 ans d'âge et plus durant les dix premiers mois de l'année par rapport à 2005. La Xsara (+ 52,4 %), le Berlingo (+ 39,7 %) et la Saxo (+ 24,5 %) ont enregistré les... Le financement automobile sur le lieu de vente se porte plutôt mal à en croire les chiffres du troisième trimestre de l'ASF. Les crédits affectés à l'achat de VN et de VO sont respectivement en baisse de 12,5 % et de 8,4 %. Heureusement, la LOA se développe chez les particuliers de 8,2 % au troisième... On a l'habitude de voir les constructeurs résilier leurs concessionnaires non performants. L'inverse est rarissime. C'est pourtant l'affront que vient de faire subir Inchcape à Jaguar. Fiat devrait récupérer ces 4 sites parisiens et les confier au groupe Neubauer.
Arrivé en 2003... Dans le cadre de son développement en France, la marque Lexus développe sa nouvelle identité. Le site de Bordeaux, appartenant au groupe TTA, est le premier du réseau à arborer ces nouvelles couleurs.
2006 sera une grande année pour Lexus en France. Encore confidentielle,... Déjà officiel en Allemagne, le "restylage" des enseignes Opel, Chevrolet et Saab, devrait être d'actualité en France prochainement.
Après avoir rajeuni ses gammes, GM Europe veut rajeunir son image et lance une vaste campagne de changement de signalétique. L'opération,... La Cote d'Amour des constructeurs récompense toujours BMW et Toyota, plébiscite Honda, tandis que les marques françaises dégringolent au classement.
Comme chaque année, les concessionnaires ont été invités par le CNPA à juger les performances de leur marque. "La Cote... Distributeur historique du réseau Ford, le groupe Guez à travers trois générations a tout connu ou presque avec sa marque de prédilection. De la naissance d'un réseau à la distribution d'aujourd'hui en passant par les soubresauts de ces dernières années. En véritable passionné, Claude Guez,... 
Après de nombreuses années de vaches maigres, les distributeurs Ford peuvent désormais envisager l'avenir plus sereinement. Les produits sont de retour et le dialogue avec le constructeur n'a jamais été aussi productif.
Tous les distributeurs Ford que nous avons interrogés... Son BEP mécanique en poche, le jeune Marcel Le Lay ouvre son propre garage… dans le sous-sol de la maison de ses parents ! C'était en 1983. Plus de 20 ans après, l'entrepreneur au tempérament bien trempé est à la tête d'une agence Ford. Parcours.
Passionné d'automobiles, Marcel... 
Acteur majeur sur le plan environnemental, Ford s'apprête à voir naître une politique dissidente en matière de gestion des déchets, issue des concessionnaires eux-mêmes.
Dans l'automobile, l'environnement est désormais partout. Enfin presque. Au sortir du Mondial de l'Automobile,... 
Bientôt ouvert au public (accès gratuit), dolcerama.fr a l'ambition de devenir le site multiproduit de référence en matière d'actions commerciales et d'infos locales. Ce concept original - et protégé - pourrait bien se faire une place (en douceur) auprès des pros de l'auto.
Créé... Après avoir été le premier site Internet à vendre des pneumatiques, Pneus-Online devient aujourd'hui le premier à proposer une assurance anti-crevaison sur ses produits vendus en ligne.
A force d'abnégation, Alexis Nerguisian a réussi, en 2001, à faire accepter... Afin de séduire de nouveaux clients, Olivier Vera, patron d'Autonetwork, propose désormais un accès gratuit à son outil extranet qui permet de comparer les prix et équipements des véhicules en Europe.
Olivier Vera a débuté dans l'automobile en 1994, à La Rochelle.... En publiant son nouveau règlement 2007, l'ACO laisse la part belle au Diesel.
Après le "festival" Audi aux dernières 24 Heures, l'ACO avait convenu de la nécessité de revoir ses règles d'équivalence entre moteurs essence et moteurs Diesel. "Suite à un travail... En alliant autos et motos, le groupe alpin Romafi a choisi une autre forme de multimarquisme. Roland Mazet, son président, revient sur une décennie de croissance mais aussi et surtout une vie de passion. Rencontre.
L'automobile est souvent l'affaire d'une vie. Une passion en quelque... La racine carrée de careo.fr, c'est le professionnalisme… au carré. Issu de la société Mérignac Auto (33), careo.fr est un site Internet dédié aux marchands qui aiment les affaires "carrées". Ils seraient de plus en plus nombreux. C'est scientifiquement prouvé !
Mérignac... 
AUTO1.com l’allié incontournable pour répondre aux mutations du marché VO
