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Distribution

Le groupe Jean Lain digitalise son après-vente

Publié le 28 août 2020

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Par Alice Thuot
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4 min de lecture
Brique par brique, l'opérateur s’attache à construire un parcours après-vente le plus fluide possible pour le client. Une volonté qui s’est traduite par le lancement récent d’un nouveau module de paiement en ligne.
L'opérateur a mis au point un nouveau module de paiement en ligne pour ses clients après-vente.

  Pour les 17 000 clients qui passent tous les mois par ses ateliers mécaniques, services express et carrosseries, le groupe Jean Lain ambitionne de construire un parcours le plus simple possible. "Nous sommes toujours en veille des nouvelles solutions technologiques et des méthodes qui pourraient permettre de faciliter le parcours et la satisfaction client. Le temps est précieux pour…

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