"La fidélité des équipes entraîne souvent celle des clients"
Questions à Michel Isnardon, directeur Renault Gardanne
JOURNAL DE L’AUTOMOBILE. L’un des caractères qui ressort de votre affaire est la fidélité de vos employés. Est-ce l’amour de la maison, la rémunération ou avez-vous une botte secrète ?
Michel Isnardon. L’entreprise est à taille humaine. Cela explique beaucoup de choses. Il n’y a pas de recette miracle. Quand quelqu’un est performant, nous faisons naturellement tout pour le garder. Quand les gens sont bons, il faut les payer. C’est une &eacut[...]
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