GarageScore peaufine son outil de gestion des clients mécontents

GarageScore ajoute à son portefeuille un nouvel outil de gestion de la satisfaction client. Après avoir lancé il y a quelques semaines sa plateforme ReputyScore, centralisant l’ensemble des avis déposés en ligne par les clients, l’éditeur de solutions digitales présente une nouvelle interface consacrée au suivi et au traitement des clients mécontents. L’ambition : mieux détecter et suivre les clients mécontents, et leur répondre au mieux et le plus rapidement possible. Avec, in fine, un double objectif, accroître la fidélisation des clients et préserver la réputation des professionnels.