Les pays matures ont toujours de l'affection pour les voies traditionnelles. Tel est l'un des principaux enseignements de CarsOnline. La désormais traditionnelle étude annuelle de Capgemini rapporte que les concessionnaires, tout comme les sites Internet de marque (de concessionnaires ou de constructeurs), demeurent à 55% les sources d'information privilégiées dans le parcours d'achat d'un véhicule.
Le sondage mené dans les pays majeurs fait donc état d'une confiance moindre vis-à-vis des sites indépendants et de la presse (45%), des moteurs de recherche (44%) et du cercle des proches de l'acheteur (28%). En cette période du salon de Francfort, il est intéressant de noter que les rendez-vous de la sorte n'ont que peu d'impact sur la décision d'achat, dans les pays matures (11%), selon Capgemini. Les résultats des réseaux sociaux (9%) et des applications (5%) confirment que leur intérêt est autre.
1 prospect sur 4 prêt à acheter en ligne
