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Constructeurs

Toyota, marque préférée des Français !

Publié le 30 juin 2006

Par Alexandre Guillet
3 min de lecture
Dévoilée en exclusivité dans Le Journal de l'Automobile et le quotidien Les Echos, une enquête menée par le cabinet de conseil Bain&Company révèle que Toyota est désormais la marque préférée des Français ! A l'inverse, les marques françaises représentées, Peugeot et Renault, sont à la...
...traîne… L'enquête menée par Bain&Company, en partenariat avec le CSA, repose sur une question simple, "Recommanderiez-vous votre voiture à un proche sur une échelle de 1 à 10 ?", et permet ainsi d'identifier les consommateurs prescripteurs et détracteurs d'une marque. Le différentiel entre prescripteurs (9 et 10 sur l'échelle) et détracteurs (moins de 6) aboutit à un score de prescription net, labellisé NPS pour Net Promoter Score Sur la base de cette méthode, "qui permet d'éliminer le consensus mou" dixit Serge Hoffmann, un ancien de chez Ford aujourd'hui manager chez Bain&Company, Toyota crée la surprise en s'affirmant comme la marque préférée des français avec un remarquable NPS de 57 %. Loin devant le trio ger[...]

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