Opel mise de nouveau sur l’entretien
Le constructeur estime pouvoir séduire 10 000 automobilistes avec la nouvelle mouture de son contrat entretien en 2011. Il en a convaincu seulement un millier avec l’ancienne.
Yves Thépaut, directeur service et qualité d’Opel.
La simplicité est souvent synonyme de succès. Opel est parti ou reparti de ce constat afin de refondre l’ancienne version de son contrat d’entretien. En effet, cette dernière n’a pas franchement été adoptée par son réseau et leurs vendeurs. “Notre ancien contrat d’entretien était trop complexe”, reconnaît Yves Thépaut, le directeur service et qualité d’Opel. Rien d’étonnant donc si le constructeur en a “&eacu[...]
Cet article est réservé aux abonnés.
Pour accéder à la totalité de l'article abonnez-vous.
Déjà abonné ? Connectez-vous
Sur le même sujet
Laisser un commentaire
Vous devez vous connecter pour publier un commentaire.