Après-vente : Renault veut des volumes !
A l’occasion d’Equip Auto, Philippe Peigney, directeur après-vente de Renault, dresse un bilan contrasté de l’activité après-vente. Il annonce surtout de fortes ambitions sur ce marché, notamment pour faire revenir dans les ateliers de la marque les véhicules de plus de 6 ans. Pièces Motrio, pièces de réemploi ou contrats de service, de nombreux dispositifs se trouvent à l’étude.
Philippe Peigney, directeur après-vente de Renault France.
“L’année 2010 a été intéressante en après-vente, nous avons d’ailleurs doublé notre budget communication, explique Philippe Peigney, directeur après-vente de Renault. Le début de l’année 2011 se révèle plus difficile, alors que notre investissement sur le secteur est resté ambitieux.” Cette baisse s’explique en partie par la diminution de la sinistralité des véhicules. Les Renault Minute Carrosserie enregistrent[...]
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