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Vulco relooke ses centres

Publié le 11 septembre 2009

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Par Sarah Motro
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4 min de lecture
Le réseau de pneumaticiens a mis en place deux nouveaux concepts de centre pour les activités tourisme et industrie. Une mesure visant à améliorer l'accueil clients et attirer les apporteurs d'affaires.Vulco n'échappe...
Le réseau de pneumaticiens a mis en place deux nouveaux concepts de centre pour les activités tourisme et industrie. Une mesure visant à améliorer l'accueil clients et attirer les apporteurs d'affaires.Vulco n'échappe...

Pour l'activité tourisme, un nouveau design a été choisi pour les façades, incluant une nouvelle entrée avec mention du propriétaire des lieux, l'adresse du site Internet et une nouvelle signature "Pneus et entretien auto".

Même configuration pour les centres poids lourds qui portent désormais sur leurs façades, la mention "Pneu et service poids lourds". A l'intérieur des deux types de centres, la zone d'accueil client a été rendue plus attrayante via un écran plat, vantant les mérites du réseau et notamment un ordinateur permettant d'accéder à Internet, le Wifi.

Le coût de cette mise aux normes s'élève de 10 000 à 60 000 euros, selon la taille du centre. "Nous vérifions que cet investissement est prévu dans les plans de nos adhérents", assure Stéphane Cerra, responsable réseau. A ce jour, 15 centres ont adopté les nouvelles normes. La direction du réseau espère dépasser la barre des 40 d'ici la fin 2009 et voir tout le réseau équipé en 2011. "C'est un gros challenge, mais c'est très important vis-à-vis des apporteurs d'affaires", souligne Stéphane Cerra.

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