Une activité estivale en hausse

...hausse de la sinistralité liée au vieillissement du parc et une tendance à la généralisation de certaines garanties d'assistance dans les contrats (l'assistance 0 km, notamment). Tels sont les deux paramètres expliquant la hausse d'activité enregistrée par Europ Assistance dans le seul secteur automobile sur les mois de juin, juillet et août. "Notre activité a suivi l'évolution globale du secteur", confirme Pascal Briodin, le directeur commercial et marketing d'Europ Assistance. Sur la période estivale, l'assisteur a enregistré une hausse de ses interventions de 2,23 % à 136 157 (89 213 ont été réalisées par Europ Assistance et 46 944 via sa filiale Icare).

Elles ont été effectuées sur le territoire français à 96,5 %, 6 pays s'accaparant 73 % des interventions réalisées hors de France (Espagne, Italie, Portugal, Belgique, Suisse et Maroc). Europ Assistance a vu ses interventions progresser de 45 % en Turquie, de 16 % à la fois en Belgique et en Suisse et de 10 % au Portugal (- 15 % en Italie, - 12 % au Maroc et - 4 % en Espagne). Une chose est sûre. Il sera difficile d'accuser l'assisteur d'être attentiste en matière d'assistance aux véhicules électriques. Son réseau de partenaires dépanneurs habilités à intervenir sur ce type de véhicules compte déjà une centaine de professionnels. Ces derniers ont été formés par l'organisme Dekra. "Il en comptera à terme quelque 250", indique Yann Bellaize, responsable marketing auto d'Europ Assistance.

Photo : Pascal Briodin, directeur commercial et marketing d'Europ Assistance.