Opteven accouche d'une assistance mobilité

Toute la palette. Opteven vient de lancer une nouvelle offre de contrat d'assistance qui va couvrir l'intégralité des solutions de mobilité qui se tiennent à la disposition de ses clients. Avec Mobies, l'assisteur automobile s'ouvre en effet au covoiturage et à l'autopartage, aux transports en commun, au vélo, taxi, VTC, train, avion et autres NVEI (nouveaux véhicules électriques individuels, tels que les gyropodes).

Le contrat du Mobies donne au souscripteur – qu'il soit particulier ou professionnel – la possibilité de définir les moyens de transport qu'il souhaite couvrir. Trois formules de prestation sont prévues par Opteven. Il y a Mobi'full qui prend en compte la multimodalité dans son ensemble (automobile, vélo, métro, train et avion) et qui peut être complétée par Mobi'clou, soit une assurance contre le vol des vélos électriques ou non. Il y a également Mobi'share, qui concerne la mobilité partagée et qui prend en charge les covoitureurs ou les clients de la location entre particuliers. Et, enfin, il y a Mobi'city, soit la formule dédiée aux mobilités douces, dont les NVEI et les vélos partagés.

A la demande des assureurs

En cas de besoin, Opteven déploie donc l'armada. Pour continuer le trajet entamé, le souscripteur disposerait de solutions de dépannage/remorquage, d'envoi d'un taxi ou encore d'un hébergement. A noter que la problématique de grèves des transports fait partie des cas éligibles à une requête du client. "Nous voulons apporter une solution unique, simple et globale à la problématique de l'assistance", explique Albert Etienne, directeur général délégué d'Opteven. Les éléments de la gamme Mobies sont donc proposés en inclusion ou en option d'un produit d'assurance traditionnel ou d'un produit individuel. Selon le groupe, un assureur aurait déjà retenu cette gamme dans une offre à sortir.

Les Mobies sont le fruit d'un investissement engagé en 2017 par Opteven. Il y a un an, pour mémoire, le groupe a ouvert l'OptevenLab, qui se veut une structure en charge de suivre les tendances sociétales afin d'élaborer des services adaptés. En l'occurrence, ce projet d'assistance de la multimodalité résulte d'une consultation des professionnels de l'assistance.