Services

L’automobile se met au e-commerce

Publié le 4 janvier 2024

■

10 min de lecture

Les Français plébiscitent une expérience qui commence en ligne et se conclut en concession, selon la dernière étude réalisée par Google. Mais le parcours 100 % digital se fraye un chemin dans le commerce automobile.

Premier site automobile à pratiquer l’e‑commerce, la centrale d’achat Aramisauto, aux trois millions de visites par mois, a compris dès son origine l’importance de la vitesse de la réponse à une demande de devis en ligne. ©Aramisauto

Le 15 novembre 2023, la présentation aux investisseurs de la filiale Ampere du groupe Renault a fait la part belle au réseau de distribution de la marque. "Tout le monde nous connaît en Europe et nous place sur la liste des voitures à acquérir et 70 % des clients veulent acheter en concession. Notre réseau, qui compte 4 700 showrooms et fort de 30 000 personnes déjà formées pour l’électrique, est prêt", affirmait alors Luca de Meo, directeur général du groupe Renault et d’Ampere. Pour autant, ce dernier laisse la porte ouverte à un parcours client 100 % digital, auquel seront associés les distributeurs de la marque.

Vous devez activer le javacript et la gestion des cookies pour bénéficier de toutes les fonctionnalités.