Diago lève un million d'euros auprès du groupement des concessionnaires Peugeot

Belle levée de fonds pour Diago, agent conversationnel basé sur l'IA. Le Groupement des concessionnaires automobiles Peugeot (GCAP) apporte un million d'euros à la start-up détenue par Sylvain Delgendre, Pierre de Boisredon et Guillaume Couzy, ex-directeur général de Stellantis France.

Diago est une solution IA, basée sur une technologie propriétaire, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 dans les concessions. L'outil prend en charge tous les appels entrants, les redirige vers les bons interlocuteurs et peut gérer de manière autonome des tâches telles que la prise de rendez-vous pour les ateliers, le suivi des interventions, la gestion des commandes ou encore la qualification des leads.

Développement technologique et commercial pour Diago

Cette levée de fonds doit permettre d'assurer le business plan de Diago jusqu'en 2027 avec l'objectif de devenir leader sur le marché de l'agent conversationnel. La moitié de la prise de participation va servir au développement technologique de la solution. L'autre moitié permettant de renforcer les effectifs, que ce soit pour des postes de commerciaux ou de chefs de projet responsables clients.

Aujourd'hui en tests dans des groupes de taille importante, Diago doit également devenir une solution sur étagère déployable dans de plus petites structures de la distribution automobile.

Pour les distributeurs Peugeot, détenir une solution quasi intégrée apporte également un degré d'autonomie important par rapport aux propositions du constructeur qui ne sauraient tarder. "Notre système de traitement des bases clients est perfectible et maîtriser nos propres données est également une bonne façon d'envisager l'avenir", poursuit Olivier Varlez.