Hafa mise sur le modèle Order & Collect
Face à la crise de la Covid-19, le spécialiste des lubrifiants a lancé un nouveau service d’enlèvement des commandes inspiré des systèmes de Drive.
Face à la crise sanitaire, HAFA a pris des mesures pour simplifier les prises de commandes et leur retrait.
La crise sanitaire a contraint Hafa à se réorganiser et à revoir une partie de ses process et autres protocoles. Il en va ainsi de sa procédure de commandes et d’enlèvement de ces dernières. "La crise de la Covid-19 a accéléré la transformation de certains de nos services afin de coller au plus près des besoins de nos clients, confirme Adrien Oberthur, directeur général adjoint d’Hafa. La mise en place du Order & Collect, synonyme d’u[...]
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