Romain Weill, Cazoo France : "Les anciennes concessions peuvent être des opportunités"

Journal de l'Automobile. Vous avez été nommé à la tête de Cazoo France cet hiver. Que pouvez-vous nous dire de vos priorités ?

Romain Weill. A ce jour, nos équipes sont majoritairement concentrées sur l'expérience des consommateurs. Nous faisons de leurs appréciations sur la plateforme TrustPilot notre premier indicateur de performance. La note est à ce jour de 4,6 et nous en sommes satisfaits car il n'y aura pas de réussite dans le secteur de l'occasion sans une expérience client irréprochable qui crée de la confiance.