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Distribution

Reiner Hoeps, Mercedes-Benz France : "Un nouveau format de showroom tourné vers le digital"

Publié le 3 octobre 2018

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Par Alice Thuot
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4 min de lecture
Après s’être imposé en 2017 comme le premier constructeur premium en France, Mercedes-Benz voit ses ventes se stabiliser en 2018. Le temps est aujourd’hui à la consolidation de sa gamme, à l’étude de services destinés à améliorer l’expérience client et à l’inauguration d’un nouveau type de showroom pour les villes, tourné vers les outils digitaux.
Reiner Hoeps revient sur les résultats de Mercedes-Benz en France et évoque l'évolution de la distribution automobile.

 

Journal de l'Automobile. Avez-vous souffert de la concurrence exacerbée provoquée par WLTP ?

Reiner Hoeps. Nous travaillons dans un contexte économique assez favorable avec, depuis le début de l’année, une croissance de 6,5 % sur le marché automobile français. Mais, dans le même temps, toutes les marques, et surtout les premium, doivent relever le défi de la transition vers le cycle WLTP. Chez Mercedes-Benz, nous avons réussi à homologuer en temps et en heure tous nos modèles, en attaquant le renouvellement de nos diesel dès 2016. Résultat, nous n’avons donc pas en besoin de faire des stocks et de pousser nos ventes, ce qui explique notre volume de ventes stable depuis le début de l’année, à +0,7 %.

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