Discret dans la vie, Pierre Brunet ne souhaite cependant pas que ses points de vente soient oubliés. Il y a deux ans, il a donc mis sur pied un concept de carte de fidélité à destination de ses clients. Un moyen de soutenir la politique de relation client de son constructeur. Le recul lui permet maintenant de faire une analyse objective de son projet.
Bien que progressive depuis janvier, la hausse des ventes de VO au sein du réseau a cependant été contrariée par la pénurie de produits chez le constructeur. Opel attend le printemps prochain, et l’arrivée du nouveau site Internet, pour booster véritablement son activité.
L’arrivée du nouveau Movano et de l’Astra Affaires, cet été, ont repoussé de quelques mois la progression d’Opel sur le marché des véhicules utilitaires. Le bilan reste cependant positif.
Concession du groupe PGA, Peugeot ABCIS parie sur la reprise et se lance à plein dans le canal de vente à marchands. Pour cela, la concession clermontoise a mis en place les outils nécessaires pour traiter un volume plus important de véhicules. Rencontre.
A l’instar du futur site que Michel Schuller fait actuellement bâtir à Reims, le nombre de Terminaux Audi se multiplie. Portés par les résultats puis les ambitions du constructeur, mais également par une conjoncture du bâtiment favorable, les opérateurs investissent. La marque, quant à elle, veut faire disparaître les fantasmes au sujet de ses “superstructures”.
La Société Commerciale Automobile, filiale de distribution de la marque au lion, est en passe d’acquérir les sites du groupe Sabrié, important opérateur Peugeot du Val-de-Marne (94).
Le 15 novembre dernier, le Journal de l’Automobile remettait son Prix de la Concession de l’Année devant un parterre de professionnels. Tous venus honorer Franck Stival et Emmanuel Hacquart, nos lauréats 2010, mais aussi Bruno Lafontaine et Ronan Chabot, finalistes, et enfin Paul Kroely, dont la dynamique de groupe a également été saluée lors de cette cérémonie.
La conception du VO en concession a changé et Bruno Laval, président-directeur général de 6e Avenue, entend bien poursuivre une démarche active sur ce segment. Echos.
Le Journal de l’Automobile remettait, le 15 novembre dernier à l’Automobile Club de France, son désormais traditionnel prix de la Concession de l’Année.
Concession de l'Année 2010 - Devant un dense parterre d’invités, les vainqueurs de notre édition 2010 se sont prêtés au jeu des questions réponses. Evoquant leur quotidien ou leur avenir, Emmanuel Hacquart, Bertrand Rota et Franck Stival mettent tous en avant la nécessité, pour chaque distributeur, de s’inscrire dans un véritable partenariat avec leur constructeur.
Arnaud Duffort vient d’offrir un nouveau visage à l’un de ses trois sites franciliens. Aux Ulis, aux côtés de l’affaire Audi d’Annie Gatti, l’investisseur exploite désormais Volvo et Land Rover dans une structure revisitée et confirme, pour l’occasion, son intention de poursuivre son développement.
La société Via Automobile entame le déploiement national de son réseau de ventes de voitures d'occasion dans le cadre d'une licence de marque. Une centaine d’agences sont envisagées en 2011.
Après avoir investi le marché de l’immobilier, la société montpelliéraine Idecube s’est attaquée à la distribution automobile en 2010, en déployant dans les concessions sa solution d’affichage dynamique Dynalive pour le VO.
L’élection de la Concession a tenu toutes ses promesses… et livré des surprises. Pour la première fois dans l’histoire de cet événement, deux distributeurs monteront sur scène. Auteurs d’excellents résultats, Emmanuel Hacquart de Charleville-Mézières et Franck Stival de Pamiers, n’ont pu être départagés. Paul Kroely, quant à lui, s’impose sur le fil, mais en solitaire, pour le prix Initiative Groupe de l’année.
Saluée pour ses performances commerciales, sa philosophie et ses ambitions, la concession Volkswagen/Audi de Pamiers remporte le prix de la concession de l’année, ex-æquo avec l’affaire Nissan de Charleville-Mézières.
L’unique point de vente Nissan du groupe Novabis reçoit la consécration pour l’uniformité de son travail, en 2009. Aux yeux d’Emmanuel Hacquart, le président, ce n’est pas la victoire d’un investisseur et de son affaire, mais celle d’une région trop souvent mise à mal.
Flash-back sur les huit premiers distributeurs à avoir remporté le prix de la Concession de l’Année. Au total, ce sont huit marques différentes qui ont été récompensées depuis 2002.
Véritable institution en Alsace et en Lorraine, le groupe Kroely remporte le prix Spécial Groupe, remis depuis 2007 par le Journal de l’Automobile dans le cadre de la soirée de la Concession de l’Année.
Le 15 novembre prochain, dans la Bibliothèque de l’Automobile Club de France, le Journal de l’Automobile et ses partenaires remettront le Trophée de la Concession de l’Année. Une promotion 2010 composée, une fois n’est pas coutume, de 4 finalistes. Quatre opérateurs dont le savoir-faire est reconnu sur leur marché, comme dans leur réseau. Leurs noms ? Bruno Lafontaine, Ronan Chabot, Emmanuel Hacquart et Franck Stival.
Humain et pragmatique, indépendant et politique, Bruno Lafontaine mène ses affaires avec une philosophie qu’il partage sans mal avec ses troupes. Un état d’esprit qui tend vers un unique dessein : une quête d’amélioration permanente pour mieux satisfaire le client.
Energétiquement indépendante, l’éco-concession Toyota de Ronan Chabot, basée à Aytré, dans la périphérie Sud de La Rochelle, a logiquement été largement médiatisée ces temps derniers. Mais mettre en avant la quasi nullité de son impact environnemental reviendrait presque à oublier qu’elle est aussi un formidable outil de performances.
Fidèle soldat sous l’étendard Renault, Emmanuel Hacquart est un concessionnaire de l’Alliance de la première heure. Depuis dix ans à distribuer Nissan, il ne connaît que la conquête, à en devenir l’un des fers de lance du réseau. Modèle d’exemplarité, tous les compartiments de sa concession, Europe Automobiles, rivalisent de succès.
Ludovic Nodier, président de Viseo Conseil - Ludovic Nodier, l’organisateur du concours Relation Client de l’Année
fait un débriefing de l’édition 2010. Les changements notés en 2009
ont su se poursuivre pour le plus grand intérêt du consommateur.
En 2011, l’homogénéité des canaux sera au cœur de la réflexion.
Implantée au cœur de l’Ariège depuis 2002, la concession Scala qui représente les marques Volkswagen, Audi, Skoda et Kia a récolté en 2009 les fruits de sa stratégie axée sur une activité VO forte, destinée à créer un parc roulant important, ainsi que sur le recrutement et la formation des collaborateurs qui lui assurent stabilité et maturité.
Un système de distribution figé, comme celui qui caractérise l’automobile, est-il encore viable dans un marché aussi chahuté et aussi peu rentable que celui que nous avons appris à connaître depuis trois ans ?
Pour accompagner le lancement de son nouveau site Internet www.autoexpert.com, Fiat propose dans le cadre de son label occasion une nouvelle offre de crédit classique à 2,9 % sur les Fiat 500 et 500C.
Le distributeur indépendant multimarques Car Consulting, implanté dans l’ouest de la France, vient d’amorcer la deuxième étape de son ambitieux plan de développement qui devrait se traduire, en janvier prochain, par la constitution d’un nouveau réseau de vente de VN.
Dans le cadre de l’émission “Chacun sa route” de LCI Radio, enregistrée le 26 novembre dernier, le président de la branche concessionnaires au CNPA a fait le point sur l’actualité de la distribution automobile.
La société de ventes volontaires BCAuto Enchères ouvrira en janvier 2011 une troisième salle de vente physique à Nîmes qui aura pour caractéristique d’être réservée exclusivement aux professionnels.
Le Journal de l’Automobile et Autoscout24 se sont associés pour organiser, en plein Mondial de l’Automobile, une première table ronde répondant à la problématique “Vente de VO et Internet : quelles nouvelles stratégies ?”. Bien que largement sensibilisés aux enjeux et à l’impact du média Internet dans le business automobile, en particulier VO, beaucoup de distributeurs sont encore absents de ce canal. Certains acteurs présents ne sont pas encore rodés aux caractéristiques et aux bonnes pratiques du média. D’autres aimeraient y être davantage présents mais n’ont pas les moyens, les personnes ou les organisations adaptés. Les problématiques sont nombreuses et le sujet des ventes de VO sur le Net s’avère très tendance. Ce rendez-vous, qui répond à un besoin manifeste de la part de la profession, nous a rappelé combien la quête d’efficacité, de réactivité et de résultats sur la Toile, parfois fastidieuse, pouvait tout aussi bien relever de questions de bon sens et de motivation. Cinq intervenants, connus pour leur expertise sur le sujet, et par leurs initiatives, livrent leur expérience et leurs conseils.
Jérôme Flachy, président du GAAP - Début septembre, le groupement des agents Peugeot a réuni les éditeurs, afin de leur soumettre son projet de ne conserver qu’une liste réduite de partenaires. Une consultation réalisée avec le concours du constructeur. L’enjeu pour les SSII : poursuivre officiellement l’aventure pour les trois prochaines années.
Spécialisée dans l’import de VN et de VO récents, la société Atlantic Import vient d’investir ses nouveaux locaux dans le parc d’activité de Saint-Brévin-les-Pins et de nouer un nouveau partenariat pour booster les ventes sur le Net.
Vent d’Ouest Automobiles a élu domicile en 2008 à Saint-Michel Chef Chef, petite ville du bord de mer, plus connue pour ses galettes au beurre que pour ses plages de sable fin. Les deux responsables reviennent sur leurs trois années d’exercice et livrent leurs perspectives.
Jean-Paul Lempereur, président du Groupement national des concessionnaires Opel - Du 23 au 25 octobre, le GNCO a tenu son rendez-vous le plus important de l’année à Killarney, en Irlande. A l’occasion de la convention du groupement qu’il préside, Jean-Paul Lempereur revient donc sur les actions menées depuis le début de l’année et esquisse une feuille de route pour le moins fournie, et assez révélatrice de son dynamisme. L’occasion pour lui de rappeler également l’unité du réseau.