Mercedes-Benz entame une grande transformation de son réseau de concessions

Le 17 septembre dernier, la concession Mercedes-Benz et smart du groupe Como, située dans le 17^e arrondissement de la capitale, renaissait de ses cendres. Au sens propre, puisque le site a du fermer ses portes pendant deux ans à la suite d’un incendie, mais aussi au sens figuré : le distributeur a en effet été choisi par Mercedes-Benz pour inaugurer en France, mais aussi en Europe, son nouveau programme mondial de mise aux normes de son réseau, élaboré dans le cadre de la stratégie commerciale et marketing BCE (Best Customer Experience). Le choix de Como comme précurseur de cette stratégie n'a rien d'un hasard puisque le groupe, dirigé par Oussama Kaddoura, s’impose dans le Top 3 des distributeurs français Mercedes-Benz et smart en représentant 30 % des volumes nationaux pour cette dernière marque.