Les services connectés, nouvel eldorado des distributeurs Mercedes ?

Alors que les centres de profits traditionnels des constructeurs et de leur réseau de distribution s’érodent, la notion de services à valeur ajoutée n’a jamais été aussi présente dans le discours des uns et des autres. Mercedes-Benz n’échappe pas à cette tendance. A l’occasion de la visite de l’une de ses concessions aux dernières normes MAR2020, adoptées pour l’instant en France par les groupes Como à Paris et Kroely à Mulhouse, le constructeur a mis sur la table sa stratégie en matière de services connectés aux clients.