L’année 2014 pourrait bien ressembler à une période charnière pour Volkswagen France et son réseau. Alors que le marché hexagonal se stabilisait avec une faible progression de 0,3 % en 2014, la marque du constructeur de Wolfsburg reculait de son côté de 1,39 %, à 139 554 unités. Une déception ? Pas du tout, à en croire les principaux intéressés. Ainsi, Arnaud Barral, directeur de la marque, qualifie ces évolutions d’épiphénomènes et préfère en revanche retenir les 7,77 % de pénétration obtenus l’an passé. Même écho dans le réseau. Pascal Le Corre, président du conseil de la marque, parle quant à lui “d’un résultat positif”. Les mêmes sentiments se dégagent des concessionnaires Volkswagen : “La baisse apparente reste très faible pour en tirer un quelconque enseignement”, répondent-ils en majorité. Ceux-ci déplorent toutefois l’absence de produits de la marque sur le très porteur segment des SUV urbains pesant plus de 200 000 VN en France et sur lequel un modèle de la marque allemande aurait apporté, à coup sûr, des milliers de VN supplémentaires dans le résultat final.
Des louanges… et des critiques saines
En dehors de cet aspect produit, les concessionnaires préfèrent parler “d’exercice inégal”. “En termes de commandes, il y a clairement deux périodes : la première, irrégulière, qui s’est étendue de janvier à août, puis une seconde à partir de septembre avec un autre rythme publi-promotionnel imposé par la marque avec chaque mois une locomotive (les séries spéciales, le 0 %, la nouvelle Passat, etc.), et surtout une pression publicitaire très ciblée sur une semaine qui a donné de bons résultats”, explique un distributeur anonyme. Pour un autre, “le dernier quadrimestre fut très élevé en PO”. Ces témoignages viennent aussi souligner la “réactivité de la marque”, qui a su sauver les apparences en multipliant “les échanges avec les opérateurs, preuve qu’elle est à l’écoute de son réseau”, rappelle Pascal Le Corre, qui n’est pas contredit par ses collègues sur le terrain. C’est le côté pile. En revanche, côté face, les distributeurs n’hésitent pas à émettre quelques critiques.
