Concessionnaire résolument moderne

Là où l'investisseur a su innover à l'époque, c'est en créant un outil qui possédait une connexion au site en ligne du groupe et permettait de suivre en temps réel les activités commerciales, un ciblage plus affiné des clients, la gestion de la base de données, et l'envoi de SMS. GRCWeb apportait également son lot d'innovations en intégrant la fonction de couplage de la téléphonie et de l'informatique. C'est-à-dire que le système reconnaît le numéro d'appel entrant et fait ressortir automatiquement la fiche associée, de sorte que le collaborateur identifie immédiatement le client.
"Nous allons apporter une nouvelle fonctionnalité, annonce Edouard Colin. Il s'agit d'un outil qui permet de lire l'interaction entre la concession et un prospect au travers d'un graphe, afin de pouvoir déterminer rapidement l'intérêt du visiteur et conserver le même niveau d'information à son égard." En clair, on diminue l'effet de concurrence intra-groupe, puisqu'en passant d'un point de vente à un autre, le prospect conserve une seule et même fiche, sur laquelle est renseigné l'avancement des négociations.