Constructeurs

Lexus arrache la palme de la satisfaction client

Publié le 25 août 2015

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Le rapport annuel du cabinet ACSI fait de Lexus le nouveau champion de la satisfaction client aux Etats-Unis. La marque de luxe du groupe Toyota détrône ainsi Mercedes.

Il y a une nouvelle référence outre-Atlantique. Lexus vient d'être classée en tête de la satisfaction client des marques automobiles, selon le rapport d'étude du cabinet ACSI, relayé par Automotive News. La marque Premium totalise 84 points sur 100, soit son meilleur score à l'exercice, et relègue de fait Mercedes au second rang.

L'Allemand perd en effet 3% et obtient néanmoins une note honorable de 83/100, ex aequo avec Audi (+8[...]

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