Dès la rentrée prochaine, la branche des services de l'automobile aura à sa disposition un diplôme de niveau II. L'Anfa vient en effet de présenter l'architecture de la licence professionnelle "Management après-vente automobile". Loin d'être anecdotique, cette initiative amorce un travail... 
Peu ou pas rémunérateurs, aux dires des professionnels, les extensions de garanties VO permettent surtout d'offrir un plus au client en concession par rapport aux banques. Comme ces extensions durent le temps du financement, elles réduisent sa tentation de rembourser son prêt par anticipation et,... Avec 22 000 garanties VO commercialisées en 2003, Cofica-CU se place au premier rang des établissements financiers indépendants. L'un de ses objectifs est d'accroître le taux de pénétration de ses produits sur le total des financements VO.
Après le rapprochement de Cofica et de Crédit... 
Depuis 7 ans, Financo est présent sur le marché de la garantie VO avec des offres d'extension de garantie et de garantie Premier jour. La société de financement voit ces produits comme d'excellents outils de vente et de fidélisation.
Filiale du Crédit Mutuel de Bretagne, Financo, qui... 
Qui y a-t-il de plus banal qu'une garantie ? Conçue par une poignée de prestataires spécialisés, Icare en tête, commercialisée par à peu près tous les acteurs de l'automobile, du MRA à la station-service, elle s'avère pourtant déterminante pour les établissements financiers (lire dossier page 34).... Chez Gefiservices, la garantie VO est avant tout vue comme un outil pour attirer de nouveaux clients. Il s'agit pour la société d'un produit d'aide à la vente qui a représenté l'an passé 30 % du total des dossiers de financement VO.
L'avantage premier des produits garantie VO est pour... Baisse de sa production mais hausse des encours : pour Jean-Jacques Lemoigne, directeur commercial de Géfiservices, l'essentiel est préservé.
"Notre premier objectif est la croissance de nos encours", explique Jean-Jacques Lemoigne, directeur commercial de Géfiservices.... Face à des ventes VN en recul de 6,2 % en 2003, la baisse des financements VN de seulement 2,5 % est plutôt une bonne nouvelle. D'autant qu'en terme de chiffre d'affaires, le financement VN affiche une hausse de 2,5 % grâce à la stabilité de la LOA au détriment du crédit. Avec de nombreuses opérations... L'établissement financier a vécu trois organisations différentes en trois ans, ce qui a perturbé son activité commerciale. Depuis le 5 janvier, Denis Billard dirige une nouvelle structure. La reconquête est programmée.
Fin 2000, les équipes de Cofica intégraient l'organisation de Cetelem,... GMAC Banque a redressé la barre au second semestre avec 60 % de ses financements en taux promotionnel. Néanmoins, ses encours à fin 2003 sont en baisse de 1,4 %.
GMAC Banque fait partie des quelques captives qui ont vu leurs encours baisser entre 2002 et 2003 (- 1,4 %, à 214 millions... Dans un contexte commercial favorable, Toyota Financial Services progresse de près de 10 % en se repositionnant sur le crédit en réaction à la forte concurrence.
La marque japonaise a vu ses ventes VN progresser de 12,3 % en 2003. Dans ce contexte favorable, les financements VN de Toyota... Volkswagen a proposé des taux attrayants pour soutenir le réseau. Du coup, les crédits sont en hausse de 20 % mais l'offre fidélisante Abregio en baisse de 30 %.
Les ventes VN du groupe Volkswagen France ont chuté de 12 % en 2003. Les financements VN (hors LLD) ont pour leur part progressé... La LOA et la LLD ont explosé dans le cadre des offres Pass Lease sur lesquelles BMW a communiqué au niveau national. La pénétration sur les ventes VN du réseau BMW atteint ainsi 30 %. En revanche, face aux taux bas pratiqués par les banques, le financement VO est en recul, en attendant le lancement... La stratégie agressive de la Diac a payé. Avec 43 % des financements VN aux particuliers en taux promotionnels, la captive de Renault a vu son chiffre d'affaires croître de 12 % alors que les ventes VN de Renault chutaient de 7 %. La captive n'en oublie pas la fidélisation de cette clientèle :... Encore séparés en 2003, les deux établissements financiers seront unis définitivement à partir du 19 avril, les clients (automobiles) de Finalion devenant ceux de Viaxel. Pour l'heure, les apporteurs devraient suivre, faisant de Viaxel un poids lourd du marché.
Le 19 avril au matin,... Créé en 1987, Financo, filiale du Crédit Mutuel de Bretagne, trace son sillon. Sa petite taille constitue un atout qui fait de lui une offre alternative quand la concentration s'accélère.
En 2003, Financo a poursuivi sa stratégie de conquête et enregistre les meilleurs taux de progression... Micrauto s'allie avec Microsoft et Incadea afin de distribuer incadea.engine en France, un progiciel dédié à la distribution automobile. L'outil doit permettre aux groupes d'optimiser le pilotage logistique et financier de leur entreprise.
Un partenariat vient d'être conclu entre Microsoft,... 
Le Salon européen de la carrosserie industrielle et du transport change de nom pour devenir Solutrans. Une appellation plus commerciale qui traduit aussi la vocation de l'événement à réunir et promouvoir toutes les solutions transport. Y compris dans les secteurs de la logistique, des services... La société Hays DX, spécialisée dans la livraison en express, vient d'être rachetée par ses dirigeants qui se sont associés à Before, une société française d'investisseurs.
Hays Plc a décidé de se séparer de sa filiale Hays DX afin de se recentrer sur son activité ressources humaines.... En dépit d'un resserrement des valeurs, Schumacher a remporté une deuxième victoire consécutive, la 72e de sa carrière sur le circuit de Sepang en Malaisie.
Les incertitudes de la météo à quelques minutes du départ, avec une averse à l'autre bout du circuit, n'y ont rien changé. Pas... Conséquence du rachat du Crédit Lyonnais par le Crédit Agricole, leurs deux filiales spécialisées dans le financement fusionnent. Viaxel (CA) devient la marque de financement automobile du nouvel ensemble intégré dans Sofinco et Finalion (CL) sera la marque de financement des véhicules de... L'année 2003 est pour l'instant le meilleur millésime de l'histoire de la minivoiture. Une saison mouvementée, avec des à-coups saisonniers, les spectaculaires progressions de JDM et Chatenet, l'arrivée de nouveaux modèles et l'avènement des "maxi-minis".
VN, 9 510 immatriculations,... Présent en Chine depuis 1999, le cabinet de conseil en stratégie Stratorg y développe un réseau de partenaires. Pour aller plus loin, il organise à Pékin, le 12 avril prochain, un séminaire de réflexion pour éclairer l'avenir de l'automobile sur ce marché très particulier.
C'est à Kham... La 23e édition de Franchise Expo ouvre ses portes du 19 au 22 mars, à Paris. Ce Salon, dédié à la création d'entreprises en réseau, a décidément le vent en poupe : le secteur de l'automobile en est un bel exemple, avec une hausse de 35 % du nombre de franchisés en l'espace d'un an.
"Pour... Livrer la pièce au réparateur au moment précis où il en a besoin est un idéal que certaines initiatives logistiques permettent presque d'atteindre. Renault, avec son programme Apolo, et le groupe Dubreuil, avec Opal, ont chacun eu l'idée, à des niveaux différents, de créer un magasin de proximité... Depuis seize ans, Françoise Morel et son équipe forment et entraînent à la technique de la parole des dirigeants et des responsables d'entreprise. Des séminaires désormais disponibles en anglais et qui s'adressent également à des postes moins exposés.
"Ce ne sont pas seulement... Livrer une pièce de rechange pour n'importe quel véhicule de la gamme actuelle ou passée, le plus rapidement possible, aux quatre coins du monde, et le tout à moindre coût, tel est le défi que relèvent quotidiennement les constructeurs automobiles pour assurer la réparation des voitures de... Renault vient de présenter sa R24, nouvelle monoplace destinée à venir s'immiscer parmi les trois premières équipes.
Officieusement, la nouvelle R24 a fait ses premiers tours de roues le 20 janvier dernier sur le circuit de Barcelone, d'abord aux mains de Jarno Trulli,... Relancer l’Endurance en Europe, tel est l’objectif de la prochaine Le Mans Endurance Séries.
“L’Endurance, c’est le Mans !” La formule est de Michel Cosson, président de l’Automobile Club de l’Ouest de 1992 à fin 2003. Dans les locaux de l’ACF, place... Grosse actualité pour l'expertise automobile, avec des catastrophes naturelles en cascade, une grosse baisse d'activité due au durcissement des contrôles routiers, le statut du BCA remis en cause et la prochaine apparition du VGE. Commentaires de Jacques Benoist, président de la Csneami…La... Une concession vend en moyenne un crédit pour quatre ventes. La création d'un poste de conseiller en financement, quand les volumes l'autorisent, doit permettre de doubler cette pénétration et de vendre des assurances et des extensions de garanties à forte marge. Un centre de profit à sérieusement... 
Combien rapporte l'activité financement lorsque l'on dispose d'un FM ? Combien doit-on rémunérer son FM ? Les réponses que nous ont fournies les concessionnaires nous permettent d'évaluer le poids de cette activité : elle rapporte de 3 à 6 % de la production de financement, soit jusqu'à 1... 
Chaque établissement financier a ses atouts, celui-ci rémunère mieux, celui-là est moins regardant sur la qualité des dossiers, cet autre, Cofica CU pour ne pas le citer, pratique des taux bas. Le rôle du FM, c'est aussi de faire le choix du bon partenaire, pour satisfaire le client, la concession... 
Malgré des politiques nationales qui tendent encore à protéger les industries locales, les marchés asiatiques s'ouvrent de plus en plus vers l'extérieur et attirent les investisseurs étrangers. Les accords de libre-échange que l'on voit fleurir dans la région pourraient même accélérer le mouvement.
Dans... Depuis une dizaine d'années, les pays d'Europe centrale et orientale représentent un véritable Eldorado pour l'industrie automobile. La croissance économique, alliée à un marché automobile à fort potentiel, les rend en effet incontournables, et les constructeurs et les équipementiers ne s'y... A la surprise générale, la Cour de cassation remet en cause la légalité du BCA en tant que GIE constitué par les assureurs et rémunérant les experts. Elle fait une lecture extensive de la loi de 1972 qui énonce que la profession d'assureur est incompatible avec celle d'expert.
"L'exercice... Chahuté depuis quelques mois, le marché de la minivoiture s'est repris en septembre, avec une hausse de 13 % en VN et 7 % en VO. Au cumul, le solde reste évidemment positif.
Ça fait du bien ! Après les baisses de mai, juin, juillet et août, septembre redresse la barre avec... Arval PHH agit pour la prévention des risques routiers en entreprise. Après une participation à la Semaine nationale de la Sécurité Routière (15-22 octobre), le Caméléon va diffuser en interne, puis à ses clients, un CD-Rom préconisant 12 conseils de bonne conduite.
Résolument engagé... 
