Les clients ont salué l’assistance d’EBP
Au terme d’une enquête menée conjointement avec TNS Direct, l’éditeur de logiciel de gestion a pu mesurer le bon impact de son service après-vente. Tous les chiffres.
EBP
Pas moins de 96 % des clients d’EBP ont tenu à saluer sa performance à l’après-vente. 450 d’entre eux ont été sondés par l’institut TNS Direct dans le cadre d’une enquête commandée par l’éditeur.
88 % du panel souscripteur de l’assistance bénéficiait au moins de trois annéesd’expérience dans le domaine, ce qui donne plus de crédit au résultat. 48 % des clients utilisent le logiciel tous les jours ou presque et 32 % jugent avoir un[...]
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