Axa développe Juridica

"La cellule est composée de 5 juristes et les litiges traités sont réglés à l'amiable à hauteur de 90 %", précise Jean-Matthieu Lambert. Plutôt intéressant quand on sait que la filiale d'Axa compte environ 12 000 professionnels de l'automobile dans son portefeuille clients et gère chaque année 2 800 sinistres liés au secteur de l'automobile (10 % de l'ensemble des sinistres traités). Sa marge de progression reste pourtant importante : Axa "équipe" seulement 15 % de sa clientèle professionnelle en France. "Nous avons l'intention de faire rapidement augmenter ce pourcentage", conclut le directeur des ventes et engagements de Juridica. Pour ce faire, la filiale d'Axa a notamment prévu de revoir toutes ses offres à destination des professionnels courant 2009, la prévention devant particulièrement être mise en avant. "Mais nous continuerons bien sûr à privilégier une gestion amiable et rapide des litiges", conclut Jean-Matthieu Lambert.

Photo : Jean-Matthieu Lambert, directeur des ventes et engagements de Juridica.