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Axa Assistance fait du chiffre, mais optimise ses process

Publié le 12 juillet 2011

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3 min de lecture

Les recettes mondiales de l’assisteur ont progressé de 5,2 %, à 929 millions d’euros, en 2010. Le seul secteur automobile y a participé à hauteur de 36,3 %, en recul d’un peu plus de cinq points par rapport à 2009. Axa Assistance ne se désintéresse pas pour autant du secteur : il souhaite encore remporter des appels d’offres, notamment en s’appuyant sur la généralisation des missionnements automatiques.

Serge Morelli, P-dg d’Axa Assistance.

Axa Assistance a su tirer son épingle du jeu en 2010. A l’international, le chiffre d’affaires et le résultat net du groupe ont progressé de respectivement 5,2 % et 58,7 % : ses recettes sont en effet passées de 883 à 929 millions d’euros et son résultat net de 12,6 à 20 millions d’euros. “Nous avons pour l’essentiel cherché à nous développer dans les pays émergents et à développer de la rentabilité dans les pays matures&rdq[...]

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