JOURNAL DE L’AUTOMOBILE. Quels sont les défis qui attendent les carrossiers ?
ZVONIMIR SIMUNOVIC. Notre industrie fait face à des changements fondamentaux aux quatre coins du monde. En raison des nouvelles technologies, de la pression croissante de la concurrence et de l’influence accrue exercée par les assureurs, les carrossiers doivent s’adapter. L’énorme potentiel économique entourant la question de la mobilité laisse penser que de profonds changements vont émerger de ce segment. Prenons l’exemple de l’importance croissante que prend la technologie numérique dans les véhicules, ouvrant la voie à de nouvelles offres comme les services télématiques et d’informations ou eCall. Ce système embarqué est capable de traiter efficacement les urgences.
JA. Comment les carrossiers peuvent-ils atteindre une rentabilité à long terme dans cette situation ?
ZS. Il n’existe pas de solution simple pour aborder au mieux les défis actuels. Devenir membre d’un réseau solide est un moyen pour devenir plus professionnel, assurer la qualité de ses réparations et améliorer l’utilisation des capacités en attirant de nouveaux profils de clients. Dans le cadre de notre réseau de réparation européen, Repanet, nous avons approché des grands comptes clés depuis de nombreuses années et avons ainsi fait office de véritable facilitateur d’affaires pour nos membres carrossiers.
Pour assurer votre réussite, vous devez emmener votre entreprise aux limites de la rentabilité pour pouvoir faire face aux périodes de sous-activité. Si vous prenez ces précautions, vous serez à même de gérer une crise. Plus particulièrement dans les domaines opérationnels et de gestion, il existe toujours des ressources qui pourraient être utilisées de manière plus efficace. Je pense à des aspects tels qu’une meilleure efficacité énergétique et à un marketing plus performant. C’est là que les services Standox Consulting excellent afin de fournir une assistance de qualité Premium. Il est également important pour les carrossiers de communiquer leurs stratégies en matière d’environnement et de développement durable. Cela inclut la réduction des émissions de carbone, le traitement des eaux usées, l’utilisation et la production d’énergies renouvelables, ainsi que la conformité aux normes de sécurité et de qualité.
