TROPHÉE VO NÉGOCIANT
JOURNAL DE L’AUTOMOBILE. Quels ont été les enjeux des développements menés par la société ces derniers mois ?
DAVID RAIROLLE. On entend parler de VPN depuis quelques années, mais l’entité existe depuis vingt ans, avec un développement un peu plus conséquent depuis une dizaine d’années. En 2006, nous avons pris la décision de faire de la vente à marchands, qui représente aujourd’hui deux tiers de notre activité. Ensuite, nous nous sommes dit que nous pouvions également raconter une histoire aux clients finaux, via la création d’un réseau.
Depuis plusieurs mois, nous essayons de prendre des initiatives, nous observons ce qui se passe sur le marché, car depuis dix ans, ça bouge vite et fort et le niveau ne cesse d’augmenter. Depuis un an, nous développons les ventes en ligne avec une équipe dédiée et cela commence à donner de premiers résultats. Nous avons également travaillé sur notre site Internet pour que les commentaires clients soient certifiés. Nous sommes le premier groupe automobile, depuis le mois de mai, à être certifié, c’est une manière pour nous de mettre les consommateurs au cœur du process, mais aussi de faire progresser le réseau. Le métier du VO impose aujourd’hui d’être vif et réactif.
