Gueudet sécurise la carrosserie hors-assurance avec la FFC

La plateforme Tribu a été adopté par le groupe Gueudet. Cet outil a été développé par la branche réparation et services de la FFC depuis 2011. Il est destiné à gérer les dossiers de cession de créance en mode dématérialisé. Les carrosseries du second groupe concessionnaire national simplifieront désormais leurs dossiers hors-assurance. "L'outil de la FFC va permettre au groupe de ne plus avoir à gérer le risque financier dû aux multiples chèques des clients gardés dans un tiroir. Tribu apporte en plus un nouveau moyen de paiement apprécié par les clients qui n’auront plus à avancer les fonds", explique Peggy Montaigne, directrice APV du groupe Gueudet.

Sécurisation des paiements

Tribu standardise et automatise les fastidieuses démarches de recours à la cession de créance. Ce procédé administratif a initialement été lancé sous format papier par la FFC en 2000. Il évite au carrossier de réclamer à son client d'avancer les frais de remise en état, en attendant que son assurance le rembourse. Cette démarche permet au réparateur de se faire régler directement par la compagnie d'assurance. Elle lui garantit d'être réglé, même en cas de litige – de plus en plus rare – avec l’assureur.

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Aujourd’hui, cet outil rencontre un succès croissant auprès des carrossiers. Ainsi, l’an dernier, 67 000 dossiers de ce genre ont été traités par la plateforme. "La reconnaissance par le groupe Gueudet de la pertinence de notre outil Tribu est une grande fierté. Je suis convaincu que son utilisation dans toutes les carrosseries du groupe et leur réseau d’agents leur permettra de gagner en efficacité, tout en évitant les impayés", affirme Patrick Nardou, président de la FFC Mobilité Réparation et Services.

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Les 150 sites et plus de 4 000 salariés Gueudet – réalisant un chiffre d’affaires de 1,9 milliard d’euros via quatre métiers (automobile, poids lourds, agricole et espaces verts) et seize marques partenaires – pourront ainsi suivre les mêmes démarches pour traiter les dossiers de carrosserie hors-assurance. Tribu uniformise et sécurise désormais les différentes étapes de leur gestion. Les carrosseries du concessionnaire pourront ainsi accélérer leurs activités hors-agréments.