Le site Web Carvivo, dédié aux petites annonces de VO des professionnels, est en construction depuis plusieurs semaines, mais il est toujours actif et opérationnel, assure Nicolas Bailly, responsable marketing de Cirano. Lancée il y a dix-huit mois, la vitrine n'a pas eu l'impact escompté auprès des professionnels de l'occasion, malgré un positionnement gratuit et un accord, toujours en vigueur, avec le CNPA. Aujourd'hui, Cirano revendique entre 300 à 350 annonceurs professionnels et un volume de 30000 annonces de VO. "Nous sommes jeunes sur ce marché et n'avons pas encore mis les moyens nécessaires pour le développer", explique Nicolas Bailly, qui entend toutefois accroître le trafic du site via du référencement naturel.
Surtout, depuis six mois, le garantisseur a préféré concentrer ses efforts sur le développement de l'outil Carvico CRM, qui fait le pont entre le Web et les points de vente. "A travers le développement de Carvivo, nous avons identifié un vide considérable entre ce qui se passe sur la Toile et les concessions, c'est-à-dire qu'elles investissent beaucoup dans des sites de petites annonces, mais les leads qui en découlent ne sont pas toujours traités ou alors mal traités. Nous avons pu le mesurer à travers une enquête mystère que nous avons réalisée en nous faisant passer pour des prospects : deux fois sur trois, nos demandes n'aboutissaient pas, c'est-à-dire que nous n'arrivions pas à joindre le vendeur", relate Nicolas Bailly.
Prise en charge des leads
