Mazda démarre sa digitalisation

Mazda ne se laissera pas distancée par la concurrence. La digitalisation des points de vente passera également par le réseau de la marque japonaise qui présentera à son réseau, dès cette semaine, le projet de solution technologique qui a été retenu et qui est actuellement en cours de développement.

D'aucuns se souviendront que Mazda menait un pilote avec une table tactile Samsung. Mais, au final, la direction nationale a décidé de travailler avec B-Fast, un fabricant dont le produit se serait révélé tout aussi performant. "Nous avons abandonné Samsung, qui était trop sophistiqué et n'offrait pas forcément plus de stabilité", explique-t-on chez Mazda France, où l'on attend la validation de la direction européenne.

Avant le Mondial

La table tactile B-Fast sera installée de manière verticale dans les halls d'exposition. Les commerciaux et les clients pourront la manipuler pour accéder à Internet et consommer divers contenus ludiques fournis par la marque, dont des vidéos didactiques. Elle servira également de configurateur de véhicule et d'assistant à la mise en main lors des livraisons. "La seule limite à ses possibilités devraient être notre imagination", se félicite-t-on chez Mazda.

Mazda France souhaiterait identifier trois sites pilotes, dont un en Ile-de-France, afin d'entamer une phase de tests dès le mois de juin. Ensuite, après une ultime validation, la table tactile intégrera le cahier des charges des concessions, afin de procéder à un déploiement général tout au long du mois de septembre. "Nous souhaitons que le réseau soit aux normes à l'ouverture du Mondial", explique un responsable de la marque. Aucune évaluation de l'investissement nécessaire n'a été communiquée.