Abarth poursuit la construction de son réseau

...Abarth a fêté sa 1 000e livraison en août et totalisait un volume de vente de 1 200 unités à fin septembre. La marque italienne envisage de commercialiser entre 900 et 1 000 unités en 2009 en France. Mais à en croire Antoine Burguière, directeur Abarth, plus que les volumes, elle s'est surtout attachée cette année à renforcer son maillage hexagonal et à satisfaire aux besoins de la clientèle. "Le volume importe moins que l'image car nous sommes une marque de niche. Nous voulons avant tout constituer et pérenniser un réseau pointu techniquement avec une forte connaissance des produits car les acheteurs sont, eux, incollables sur la marque. Dès lors, derrière chaque voiture vendue, nous attendons un traitement particulier du client", expose-t-il. Cette exigence se retranscrit dans la surface d'exposition de 90 m2 qui doit respecter un certain nombre de critères (le sol en goudron, le mobilier…) et intégrer le merchandising, une zone de réception… "Le pont élévateur doit être proche du showroom de manière à ce que le client puisse voir le technicien poser les kits", précise également Antoine Burguière. Chaque point de vente dispose d'un vendeur référent Abarth ainsi qu'une personne dédiée à l'après-vente.

A ce jour, la marque transalpine s'appuie sur un réseau de quinze distributeurs. "Nous avons étendu notre présence dans le Nord et comblé le trou entre Bordeaux et Marseille. L'objectif est d'avoir un représentant par région administrative avec, à terme, plusieurs distributeurs en Ile-de-France, en Rhône-Alpes et en PACA", ajoute le directeur.

En 2010, Abarth envisage de faire son entrée dans Paris intra-muros et d'investir la Normandie, le Limousin ou le Poitou, où la marque est absente à ce jour. Pour accompagner son développement, elle lancera en novembre un nouveau site Internet qui offrira la possibilité de visiter virtuellement les showrooms de chaque concession.
Abarth devrait commercialiser environ 11 000 voitures dans le monde en 2009. En Europe, la marque dénombre 40 distributeurs en Italie, 25 en Allemagne et 3 en Espagne. "Abarth explose tout en Grande-Bretagne. Au Japon, c'est un vrai succès car il existe un culte et une image très forts autour de la marque", conclut Antoine Burguière.

FOCUS Fiche Fiat • Nombre de prises de commande : 361 • Fiat 251 (vs 180 en 2005 et 249 en 2007) • Alfa Romeo 62 (vs 82 en 2007) • Lancia 39 (vs 38 en 2007) • Abarth 9 Les distributeurs ont pourtant mobilisé un tiers d'effectif en moins pour cette édition.

Photo : Antoine Burguière, directeur Abarth France.