Vocaliss by Heurtaux

"Bienvenue", "Appuyer sur la gâchette", "N’oubliez pas la finition"… Des messages désormais vocaux dans les stations Heurtaux. Patrice Rabecq, le directeur commercial de la société de Saint-Aubin-lès-Elbeuf, explique : "Par expérience, nous savons pertinemment que les clients ne lisent pas forcément les indications portées sur les panneaux ou autres totems. Il fallait donc trouver un moyen agréable et pas trop directif de les guider dans leur choix." Ainsi naquit Vocaliss, le premier système vocal interactif d’aide au lavage dédié aux stations et bornes de lavage Mouss’Auto et au portique de lavage Airtone.

Dès sa sortie du véhicule, le client se trouve plongé dans une ambiance musicale agréable (musique "ambiance" savamment feutrée et soutenue propre à Mouss’Auto). Puis, tout en demeurant libre de ses choix, il est accompagné par la voix d’une hôtesse dans ses options, fonctionnalités, paiements (monnaie, carte d’abonnement, carte bancaire). Concrètement, l’assistance vocale guide l’utilisateur, propose des services, des promotions et félicite le client de ses choix.

Inédite à ce jour dans la profession, cette nouvelle fonctionnalité permet de séduire, de renforcer l’attrait et la convivialité, tout en améliorant le résultat et la qualité de lavage avec en toile de fond la satisfaction de l’utilisateur, facteur essentiel de fidélisation...

Disponible d’origine ou par mise à jour des pistes de lavage équipées en BUS CAN, le kit Vocaliss se compose d’un module électronique reproduisant les MP3 stockés sur carte SD et d’un ensemble acoustique étanche, s’installant facilement à l’intérieur des matériels.