Le spécialiste de la relation client a quelques innovations en réserve qu'il lancera au cours de l'exercice 2019. Il est notamment question d'une plateforme de personnalisation du parcours d'achat qui s'adapte particulièrement à l'industrie automobile. 
Le groupe EDF a révélé une toute nouvelle entité baptisée Dreev. Co-fondée avec une start-up américaine, elle va jouer un rôle clé dans l'aboutissement du Plan Mobilité Electrique d’EDF, présenté en octobre 2018. 
Malgré une réglementation plus sévère, les professionnels du contrôle technique n'ont constaté aucun bouleversement lors de l'exercice 2018. Selon Dekra, volumes et taux de contre-visites sont restés relativement stables. 
Un an après avoir orchestré leur rapprochement, Datafirst et I'Car Systems s'apprêtent à créer les premières véritables passerelles entre leurs produits. Cela commence par le module CRM 360°. 
Le prix moyen des visites périodiques a subi une forte augmentation (+12,3 %) l'an dernier et s'établit désormais à 77,62 euros. Une hausse principalement due à la réforme du contrôle technique entrée en vigueur le 20 mai 2018. 
La plateforme d’interopérabilité a noué un partenariat avec Here Technologies afin de positionner les bornes de recharge sur les cartographies soumises aux utilisateurs. 
En signant avec le groupe Emil Frey France, Fidcar implante sa solution de gestion des avis clients dans près de 250 concessions supplémentaires en France. 
Le cabinet C-Ways, spécialiste du marketing automobile, démarre une enquête annuelle sur le futur comportement des acheteurs de véhicules et des intentionnistes. 
Une nouvelle branche pousse au CNPA. Sous la présidence de Julien Honnart, le fondateur de Klaxit, elle représentera les start-up françaises de la mobilité. Une nouvelle entité dont les challenges sont nombreux. 
La start-up voit s'ouvrir les portes du programme d'incubation Nvidia Inception. Elle pourra ainsi profiter de technologies de pointe dans le registre de l'intelligence artificielle. 
La financière propose désormais sa formule Renault Pass, offrant la possibilité à un client de changer de véhicule sans pénalité, 24 mois après la souscription de son contrat locatif. 
Le groupe Mary vient de débuter le test de la nouvelle offre de LLD de PSA, baptisée Flex & Free. Elle porte sur des contrats de 48 mois résiliables au bout de 6 mois et uniquement sur des Peugeot neuves à moteur essence, disponibles en stock. 
Plus de six mois après l’entrée en vigueur du nouveau contrôle technique, l’Utac-OTC vient de livrer les résultats de l’activité des centres de CT en 2018. Le taux de contre-visites affiche une progression modérée. 
L'éditeur de DMS pour les ateliers et les carrosseries a enfin levé le voile sur son nouveau produit phare. Baptisé MRoad, il change drastiquement le mode de traitement des informations car il aspire à simplifier la tâche des utilisateurs. 
La start-up figure parmi les lauréats 2019 du prix créé par le Fonds régional pour le tourisme francilien. A ce titre, elle percevra une belle dotation pour participer à l'accueil des asiatiques de passage dans notre pays. 
Le directeur général de la captive financière nourrit plusieurs ambitions à l'échelle européenne pour renforcer les positions du groupe FCA sur le marché des mobilités alternatives. Leasys Rent fait office de pilier. 
Face à l'incompréhension des distributeurs automobiles pour ce nouveau service de commercial augmenté, Blue DME modifie l'approche. La start-up va aider les groupes à connaitre leur niveau de maturité en matière de captation et d'exploitation des données clients. 
Quintess, intermédiaire entre sinistrés à la recherche d'un véhicule et professionnels, fédère un nombre croissant de concessionnaires. Parmi eux, ceux de groupes d'envergure tels que ByMycar, Altaïr, DBF ou encore Amplitude. 
Le groupe français a confié l’assistance de ses conducteurs européens à la RAC. Depuis le 1er mars 2019, près de 500 000 véhicules sont ainsi couverts par la société anglaise. 
Le site de petites annonces va apporter des informations, sous forme de tutoriels, aux consommateurs. Ils seront en ligne avant l'été. 
La start-up spécialisée dans le traitement des contacts entrants a annoncé avoir bouclé une levée de fonds qui lui a rapporté 1,5 million d'euros. Une étape sur son parcours avant une internationalisation de la solution. 
Le concours de start-up annuel organisé par l'ACF a rendu son verdict, ce 8 avril 2019. Après délibération, le jury a distingué Expedicar et ProovStation. 
Pour la cinquième fois, le programme iconique dans le domaine de la mobilité a rendu publique la liste des entreprises qui profiteront du voyage aux Etats-Unis à la rencontre des industriels américains. 
Ce 8 avril 2019 se tiendra la première édition de la conférence annuelle de l'association France AutoTech. Michaël Fernandez, son président, nous expose les enjeux actuels des start-up, dans un contexte législatif agité. 
Des changements vont intervenir dans paysage de City Roul', le service d'autopartage breton. Ils apparaîtront au début de l'été. 
Le label VO du constructeur a démarré, le 1er avril 2019, une opération spéciale pour donner de l'attrait à son offre. La garantie passe de 12 à 24 mois. 
Suite au lancement en décembre dernier de sa nouvelle gamme de fluides pour véhicules électriques et hybrides, Total Lubrifiants vient de recevoir une première distinction en Asie. 
Pour célébrer la première année du partenariat stratégique signé entre les deux groupes, Hertz et Eurowings se sont associés pour redécorer un avion du second aux couleurs du premier. 
Le géant mondial de VTC a finalisé la reprise intégrale de son alter ego, Careem, dont le périmètre est centré sur le Moyen-Orient. Une opération scellée pour 3,1 milliards de dollars à des conditions qui ne manquent d'attirer l'attention. 
La société de service informatique, qui tenait convention ce 26 mars 2019, dans son fief de Valence (26), a eu l'opportunité de réaffirmer son attachement à l'automobile. 
Au mois d'avril 2019, EBP Méca lèvera le voile sur la nouvelle version de son DMS dédié aux ateliers mécaniques. En avant-première, Etienne Astruc, le PDG, a confié des éléments sur les ambitions de l'éditeur. 
Le CNPA et Vulog organisaient une conférence pour montrer l'importance des nouvelles mobilités dans le modèle traditionnel de la distribution. Un virage incontournable déjà engagé par le groupe Chapat et Axel Vilaseca avec son offre Troopy. 
La plateforme de location de véhicules met l'accent sur la cible des clients professionnels. De nombreux projets et accords verront le jour en 2019. 
La start-up hébergée à Station F veut poursuivre son essor sur le territoire national. La force de ses partenariats pourrait lui permettre d'implanter plusieurs centaines de bornes connectées au cours de l'exercice 2019. 
La cinquième édition de la Conférence Automobile Connectée n'a pas dérogé à la règle. Le concours de start-up a vu le sacre de My Anatol, une jeune pousse qui œuvre à régler les problèmes de congestion urbaine. 
Le loueur allemand a publié son bilan financier préliminaire et celui-ci fait apparaitre des résultats historiques dans tous les domaines. Le chiffe d'affaires, notamment, a progressé de 12,6 %, à 2,93 milliards d'euros. 
Pour la seconde fois, GarageScore organisait ses Trophées de la satisfaction client. L'occasion de mettre à l’honneur huit groupes de distribution et concessions qui ont brillé dans la gestion de leur relation client. 
L’an passé, l’activité de Volkswagen Financial Services s’est inscrite sur une bonne dynamique aussi bien au niveau du financement, du leasing que des services. La captive ne compte pas en rester là, affichant ses ambitions et projets pour 2025. 
Donnée client : comment concilier conformité et performance commerciale ?
