La financière table sur une hausse de production d’au moins 10 % en 2011. Elle compte y parvenir notamment grâce à ses nouvelles extensions de garantie VO, le développement de son floor plan distributeurs et le lancement d’une offre de LLD issue d’un partenariat avec LeasePlan. Financo envisage aussi de séduire de nouveaux apporteurs d’affaires, comme elle vient de le faire avec le groupe Schuller. 
MARC FIROME, directeur de Peugeot Finance - La captive va de nouveau miser sur les produits fidélisants en 2011. Elle va sensibiliser le réseau à cet enjeu, en plus de travailler à la mise en place d’un programme de fidélisation autour de son offre Peugeot Access. Peugeot Finance a aussi prévu de refondre ses garanties VO. “Le nouvel exercice sera encore synonyme de présence terrain pour GE Money Bank. Pour preuve : cette année, nous avons prévu de recruter une dizaine d’attachés commerciaux supplémentaires. 
LAURENT AUBINEAU, directeur de Citroën Financement - En 2010, 68 % des dossiers de financements de la captive comprenaient une extension de garantie ou un service compris en VN. Trois quarts des dossiers étaient associés à une extension ou un service compris Citroën Select en VO. Questions à CHRISTOPHE MICHAËLI, directeur du marché automobile, loisirs et plaisance de Cetelem JEAN-MARIE THIERRY, directeur de Viaxel - La financière s’attendait à une baisse de production tant en volume qu’en valeur en 2010. Elle avait anticipé une baisse des ventes de véhicules et une agressivité commerciale des captives. Viaxel mise cette année sur une augmentation de production de l’ordre de 5 %. Le site Internet piecesetpneus.com change la donne de la vente par Internet en ouvrant son premier magasin de proximité à Grandville. Une stratégie étonnante, ambitieuse et surtout innovante. Profitant de l’inauguration de la plate-forme d’Eurec Sud, Eric Fabiew, directeur général d’Aliapur, a pratiqué une forme de pédagogie musclée pour évoquer le pneu à recycler, un produit, pas un déchet, et qui se valorise de mieux en mieux jusqu’à… 
L’assisteur va adopter l’appellation “Allianz Global Assistance” à l’international sauf en France, au Brésil, en Pologne et en Grèce. Il table sur un chiffre d’affaires de 3 milliards d’euros et un résultat net de 200 millions d’euros à l’horizon 2015. Ses recettes ont enregistré une croissance de 13,1 % à 1,892 milliard d’euros en 2010. L’automobile y a participé à 38 %. 
Au premier trimestre, la production de nouveaux crédits à la consommation a progressé de 8,9 % à 9,9 milliards d’euros. Elle n’a pas encore été affectée par l’entrée en vigueur du dernier train de mesures de la loi Lagarde. Ces mesures sont entrées en vigueur début mai. 
D’après une étude du cabinet Deloitte réalisée par l’institut Harris Interactive, seuls 43 % des Français ont confiance dans leur système bancaire. Ils sont 57 % aux Etats-Unis, 62 % au Royaume-Uni et 67 % en Belgique. Tous secteurs d’activités confondus, les entreprises de taille intermédiaire et les petites et moyennes entreprises sont sorties de la crise avec une trésorerie supérieure à celle dont elles disposaient en 2007, dévoile un rapport de l’Observatoire du financement des entreprises. 
Les autorités de régulation de la concurrence ont validé le 9 mai 2011 le contrat d’acquisition de 70 % des parts dans le capital de Gruppo Mercurio par GEFCO. Un accord qui fait suite au protocole d’acquisition annoncé début avril. Philippe Samuel, le P-dg du groupe ADMEA, distributeur de Navirad est le seul fabricant à ne pas avoir rejoint l’association militante, Afftac. Et pour cause, il se prononce en faveur de la proposition gouvernementale. Il a même déjà anticipé la nouvelle ère. Automodeal.fr permet aux professionnels de conquérir de nouveaux clients via la mise en ligne d’offres commerciales éphémères. Une cinquantaine de professionnels ont déjà franchi le pas et les offres actuelles affichent des réductions pouvant aller jusqu’à 80 %. 
Plus de 2 millions de bornes de recharges publiques pour les véhicules électriques vont être déployées en Europe d’ici à 2017, révèle une étude du cabinet de conseil en stratégie Frost & Sullivan. Emmanuel DUSSUSSOIS, directeur marketing opérationnel France à la direction commerciale France de RCI Banque - La financière de la marque au losange souhaite continuer à placer un maximum de contrats de financement en LOA, même si cette technique de financement est concernée par la loi Lagarde. Ces contrats sont synonymes de fidélisation, de placement de produits annexes et de moindre sensibilisation à la hausse des taux. Moins cher et avec moins de temps d'engagement, GFD ne cesse de se montrer offensif sur le marché de la géolocalisation. Le temps où les fournisseurs surfacturaient leurs services semble définitivement révolu quand à moins de 20 euros, on peut avoir une solution "tout inclus". Parmi les nombreux mécanismes de ciblage, on recense l’emailing, le référencement ou encore l’affiliation. Désormais, il faudra compter sérieusement sur le ciblage comportemental, différent du ciblage affinitaire. Une méthode de communication en ligne à moindre coût que Philippe Besnard, le directeur général de Specific Media, vend de plus en plus aux constructeurs. Nouvelle gamme, nouveaux usages. Si elle se diversifie avec la commercialisation de deux caméras, l'entreprise spécialiste des appareils de navigation renforce également l'existant avec une palette de services qui suivent les tendances de consommation. L’assureur a annoncé le nom des lauréats de la dernière édition de ses Prix Auto Environnement. Ils distinguent les véhicules jugés comme les plus respectueux de l’environnement dans différentes catégories. Le grand vainqueur est la Honda Jazz Hybrid. Le transporteur et organisateur de transports a décidé d’équiper toute sa flotte de PL et de VU ainsi que la totalité de ses remorques de solutions télématiques estampillées Qualcomm. Alors que se profilent à l’horizon de nouvelles technologies, comme le Cloud computing, il était nécessaire de faire le point, aujourd’hui, sur le champ d’actions des DMS, en concession. Les trois grands ensembles, les constructeurs, les distributeurs et les éditeurs, ont été réunis par le Journal de l’Automobile et ont évoqué des questions comme la stratégie d’homologation, la conduite du changement et l’externalisation des prestations. Cette société propose des solutions de lutte contre la fraude identitaire via un portail en full web. Il est déjà exploité par les captives BMW Financial Services et Volkswagen Bank. 
Dans le cadre du Centre d'Analyse Stratégique, le Gouvernement a remis au Parlement un rapport intitulé "Le fossé numérique en France". Si l'utilisation de l'ordinateur et de l'Internet progresse, un tiers de la population n'est toujours pas équipé. Et un triple fossé se creuse. La société spécialiste de la garantie panne mécanique, de l’assistance et de la gestion d’accidents a changé de nom suite à un changement capitalistique survenu courant 2010. Aujourd'hui détenue par le fonds d’investissement Finadvance, Rac France devient Opteven. 
Cette jeune enseigne de courtage de produits de financement dédiés aux professionnels s’apprête à ouvrir ses trois premières agences. Une dizaine d’autres devraient suivre d’ici à la fin de l’année. 
En 2010, le chiffre d’affaires consolidé de l’assureur mutualiste a progressé de 6,8 % à 6,085 milliards d’euros. Son résultat net a été multiplié par plus de 15 à 212,8 millions d’euros. La Macif a toutefois décidé de revoir le positionnement de sa filiale Macifilia. 
BNP Paribas a souhaité homogénéiser son activité assurance. Elle utilisait jusqu’ici trois marques différentes : BNP Paribas, BNP Paribas Assurance et Cardif. 
Avec un manque à gagner pour le régime général de la sécurité sociale, en 2009, de presque 67 milliards d’euros, les 178 niches sociales recensées par la Cour des comptes dans son rapport 2010 sont dans la ligne de mire du gouvernement qui, au fur et à mesure des lois de financement de la sécurité sociale (LFSS), tente d’en diminuer l’impact. En 2011, tout particulièrement ! La FICIME - Fédération des Entreprises Internationales de la Mécanique et de l’Electronique - nous l’illustre par des exemples chiffrés sur une société témoin. Les principaux garantisseurs devraient profiter de la progression du marché de l’occasion en 2011 pour maintenir leur croissance. Surfant sur un secteur porteur, beaucoup d’acteurs s’attacheront à étoffer leurs équipes commerciales afin de renforcer leur présence sur le terrain. Une nécessaire proximité qui ne doit pas occulter les développements sur Internet, alimentant actuellement les réflexions des sociétés. 
Avec le soutien de Google France, le cabinet de consulting d’Eric Saint-Frison a organisé un événement à destination des concessionnaires. Chiffres à l’appui, il a tenté de les encourager dans la voie des réseaux sociaux et du marketing mobile. Le résultat net combiné du groupe culmine à 13,5 millions d'euros pour l'exercice 2010 après une perte de 56 millions un an plus tôt. La Matmut a effectué moins de provisions, adapté ses tarifs et vu le nombre de ses sociétaires et contrats d’assurance croître de respectivement 1,7 % et 2,4 %. Elle n’en va pas moins chercher à lutter contre la hausse du coût des réparations. 
L’équipementier, spécialiste en chronotachygraphie, joue la carte de la complémentarité. Il ajoute une solution de géolocalisation à son offre existante. Vialtis a imaginé le moyen d’assurer les budgets carburant des professionnels. Explications. Des mesures excessives et disproportionnées. Voilà comment la Fédération e-commerce et vente à distance ou Fevad a jugé deux mesures adoptées récemment par le Parlement européen dans le cadre de la proposition de directive “Droits des consommateurs”. Le lancement récent du nouveau site "On échange nos voitures.com" est venu rappeler qu'il existait sur Internet un marché du troc de voitures d'occasion. Les distributeurs de marque pourraient y trouver également leur compte. 
Digitaleo lancera la semaine prochaine Marketeo, une solution marketing transversale dédiée aux médias digitaux. L'intérêt premier : elle communique avec les DMS. Le site Cartegrise.com propose aux professionnels habilités à délivrer des cartes grises d’adhérer à un réseau pour gagner en visibilité sur la Toile auprès des particuliers. D’après une étude du cabinet Deloitte, si 63 % des consommateurs européens envisagent l’achat d’un véhicule électrique avec un litre d’essence sans plomb à 2 euros, ils sont aussi 74 % à attendre de ce type de véhicules qu’ils affichent une autonomie moyenne de 480 kilomètres. 
Donnée client : comment concilier conformité et performance commerciale ?
