Internet profite aux assureurs

s'impose dans la relation des Français à l'assurance. C'est le constat que dresse la société d'étude Precepta. Sur le premier semestre 2007, 10 % des internautes ont souscrit un contrat d'assurance en ligne. La toile séduit donc les utilisateurs et devrait dans les prochaines années devenir un formidable outil stratégique pour les assureurs. Car le marché sur la toile reste à conquérir : les déclarations de sinistres en ligne représentent 20 % seulement des opérations réalisées sur un site d'assurance par les internautes sur les 6 derniers mois de 2007. Internet offre une indéniable réduction des coûts de la gestion de la relation client à l'assureur. Tous les services sur le Net ? Non bien entendu car la réussite sur la toile ne peut se passer de la diffusion traditionnelle des informations et services.