Concessionnaire et franchisée

Reims Champagne Auto d’un côté, Reims Espace Auto de l’autre. Par le biais de ses deux entités distinctes, Sophie Doco représente respectivement les marques Seat et Skoda, ainsi que Honda sur le département de la Marne, et en particulier sur la région de Reims. De quoi réaliser chaque année entre 400 et 450 véhicules neufs en cumulé. "Auparavant indépendantes, les deux marques Skoda et Seat ont été regroupées au sein de la nouvelle cité automobile située dans la ZAC de Croix-Blandin début 2015, explique Sophie Doco, dirigeante de la société. Avant cette opération de rapprochement, le site Seat côtoyait déjà un centre de lavage indépendant auquel nous avions recours via une carte d’abonnement, du fait d’un souci organisationnel interne."

Bref, le déménagement effectué, se posa à nouveau la problématique lavage, quand bien même l’aire de préparation VN et VO interne à la concession pouvait absorber une partie des flux via le traditionnel nettoyeur HP ! Fort heureusement, à l’origine, le site de Reims Champagne Auto avait fait l’objet d’une réserve foncière de quelque 10000 mètres carrés. "De quoi pouvoir largement envisager l’implantation d’un centre de lavage destiné à l’entretien des voitures de nos clients, explique Sophie Doco. Et puis, après réflexion, il nous a paru opportun d’élargir l’exploitation sur l’extérieur. D’où notre contact avec Hypromat France, et le choix de la franchise Eléphant Bleu. Un choix dicté par la forte notoriété de l’enseigne, mais aussi par l’accompagnement marketing fort intéressant pour le développement de cette franchise."

Et c’est ainsi que naquit "CleanCars Croix Blandin" ! Faisant l’objet d’une gestion indépendante de celle de Reims Champagne Auto, ce centre a ouvert ses portes à la mi-juillet 2015. Situé dans l’alignement de la concession, il a vu une progression constante de son chiffre d’affaires (au moins 20% par mois en moyenne sur les mois porteurs pour l’activité) avec, bien sûr, le concours substantiel de la clientèle de passage (environ 80% du chiffre), y compris celle des marques concurrentes voisines dans la mesure où la quasi-totalité des marques automobiles sont représentées sur la zone.

En outre, il fait également le bonheur, de temps à autre, des réceptionnaires et autres techniciens de ces marques concurrentes. "Logique, dans la mesure où ils ont la même problématique que nous", fait remarquer Sophie Doco. Côté équipements, ce centre Eléphant Bleu ouvert 7 jours/7 dispose évidemment d’un portique à brosses (Le M22 de Lavance) ainsi que de deux pistes de lavage Haute Pression et deux aires d’aspiration. De quoi générer un trafic, une animation supplémentaire autour de la concession, aspect non négligeable s’il en est. "En outre, le fait de se trouver très proches du centre nous offre des facilités sur le plan de l’entretien et du maintien de la propreté, sans parler du fait de pouvoir gérer très rapidement un éventuel problème technique", souligne Sophie Doco.