Citroën déploie son offre de LCD dans le réseau français

L’offre de location courte durée de Citroën baptisée "Rent & Smile" se déploie désormais à l’ensemble du réseau français, après une expérimentation lancée en 2017 dans une quarantaine de concessions du réseau. Les 350 succursales et concessionnaires ainsi que les 1 700 agents proposent donc désormais une gamme de véhicules particuliers et d’utilitaires à la location courte durée. Les nouveaux modèles de la marque aux chevrons sont également disponibles à la location, dès le mois suivant leur lancement. Le déploiement de cette offre ne se cantonne pas au marché national, mais est aussi prévu cette année en Allemagne, aux pays-Bas, au Portugal puis en Espagne.

Une possibilité de paiement réalisé entièrement en ligne

Pour Citroën, Rent & Smile s’impose comme un véritable terrain d’expérimentation en matière de vente en ligne. L’offre de location, éligible à l’e-paiement, permet aux clients qui louent leur véhicule sur le site Citroën Rent & Smile de payer en ligne l’intégralité du montant de la location. Une solution que la marque envisage de dupliquer partiellement pour la vente de véhicules, comme l’explique Laurence Hansen, directrice marketing de Citroën France : "Cette digitalisation est une nouvelle illustration du positionnement de la marque : nos clients souhaitent des parcours de plus en plus fluides et leur offrant la possibilité de payer en ligne. Nous poursuivons maintenant cette digitalisation en nous dotant d’une solution de e-paiement des services portée par Banque PSA Finance. Grâce à cette solution, dans un avenir proche, nous allons mettre en place le paiement d’un acompte de 500 euros en ligne pour l’achat d’un véhicule. Ceci va être possible grâce à la création par les concessionnaires d’un compte de e-paiement auprès de Banque PSA Finance."