Distribution

Un mot sur Fiat

Publié le 22 juin 2007

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Serge Ruiz distribue 3 000 Fiat dans le Sud-Ouest. Il nous donne son point de vue sur sa politique commerciale. "Quand Fiat était en difficulté, nous avons compensé par l'après-vente, le financement, les véhicules utilitaires et le VO", explique Serge...

...Ruiz, à la tête d'un groupe qui distribue 3 000 Fiat dans le Sud-Ouest. "Aujourd'hui, le groupe Fiat va mieux. La Fiat 500 va nous apporter beaucoup en termes d'image et la confiance est de retour dans le réseau". Mais tout n'est pas rose : "réduire les ventes aux loueurs courte durée, c'était une bonne chose, mais cela a réduit notre volume de VO récents et eu un impact négatif sur notre activité après-vente". L'atelier ne couvre que 70 % des frais fixes du réseau alors qu'il devrait atteindre 85 %, "la marque est notamment plus stricte sur le recours en garantie", constate-t-il. Sur les marges VN aussi : "La marque veut gagner de l'argent sur chaque vente, c'est bien, mais il faudrait faire un effort sur la Bravo pour que nous puissions nous battre sur ce segment très concurrentiel".

X.C.

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