Toyota récompense trois opérateurs français

Comme tous les ans, Toyota tient à saluer la performance de ses opérateurs en termes de satisfaction client. Pour ce faire, le constructeur a mis en place le Prix Ichiban désignant les meilleurs concessionnaires européens en la matière. Une enquête préalable a évalué en continu les performances de quelque 2300 concessionnaires européens. Au final, 44 d’entre eux ont été retenus à travers l’Europe, selon des critères de sélection très rigoureux, pour l’attribution de cette distinction européenne. Parmi ces meilleurs concessionnaires, trois français. 

Ainsi, les concessions BG Auto à Carcassonne (11) et JNB Auto à Pamiers (09), récompensées pour la deuxième année consécutive, et ETS Jean-Pierre Degenève à Annemasse (74) se sont distinguées par leurs résultats exceptionnels en matière de satisfaction client, tant au niveau des ventes que de l'après-vente. En leurs noms respectifs, Jean-Marie Degenève pour ETS Jean-Pierre Degenève, Philippe Bary et Claude Moretton pour BG Auto, et Vivian Serni pour JNB Auto ont reçu leur prix des mains de Didier Leroy, président et CEO de Toyota Motor Europe.

Lors de la remise des prix, ce dernier a déclaré : "Un excellent service est un impératif quotidien. Nous accordons une attention particulière aux besoins et exigences de nos clients en créant un lien direct avec chacun d'eux. Grâce à des produits et services qui génèrent un haut degré d'émotion, notre objectif est véritablement de toucher leur cœur."