Modeste et discret. Ce sont à n’en pas douter les deux qualificatifs qui correspondent le mieux à Pierre Bernard, concessionnaire Mazda à Lons, dans la périphérie de Pau (64), depuis 1988. Quand il a appris la qualification de la concession Bernard et Fils en finale de l’élection de la Concession de l’Année, le distributeur s’était dit simplement “heureux de voir que le travail et la reconnaissance paient un jour ou l’autre”. D’ailleurs, dans l’entretien exclusif (lire page 14) qu’il nous a consacré, Pierre Bernard a cette formule du cru : “A force de semer, on finit toujours par récolter…” Inutile de tenter de lui arracher des déclarations d’emphase, ce n’est pas le genre. Non, Pierre Bernard préfère utiliser les termes “atypique” ou “décalé” pour se décrire, ainsi que “à l’ancienne” ou “au-delà des conventions” pour définir la concession Mazda qu’il dirige et dont il a réussi à faire le meilleur établissement de France du secteur de la distribution automobile.
Des résultats évidents
Car s’il y a un côté “au-delà des conventions” à souligner, c’est bien par les résultats obtenus par cette concession paloise. En 2013, cette dernière obtient une pénétration locale de près de 0,90 %, soit trois fois le score atteint par Mazda au niveau national. Certes, les volumes restent restreints, 90 VN et 117 VO par an, mais en augmentation constante (+ 50 % par rapport à 2012). Certes, l’affaire béarnaise, avec un chiffre d’affaires de 3,61 millions d’euros, est loin de pouvoir se comparer aux mastodontes de la distribution automobile (15 millions d’euros de CA en moyenne pour un site en France) qui fleurissent ici et là quelles que soient les marques, mais avec un effectif de 7 personnes, dont sa femme Martine, Pierre Bernard compris, la concession réussit à engranger les profits avec un CA en augmentation de 37,95 % l’an passé et sûrement de cet ordre-là d’ici la fin 2014, ainsi qu’une rentabilité de 1,64 %. Sans oublier, que le distributeur sait comment bien vendre ses véhicules avec une marge nette moyenne de 2 345 euros par VN et de 900 euros par VO. Certes, la petite concession paloise ne dispose pas de tout un arsenal technologique dernier cri au niveau de l’après-vente, mais avec deux ouvriers et trois ponts, le site couvre avec cette activité 90 % des frais fixes de la concession, un score à faire pâlir bien des distributeurs de tous horizons car la moyenne française atteint à peine 60 %. Alors, oui, au regard de ces chiffres et de ces résultats, sans nul doute, la concession Bernard et Fils se situe “au-delà des conventions”.
