Les sites VO3000 et Zanzicar.fr du groupe Parot font peau neuve
Après sept mois de travail, les deux sites du groupe Parot consacrés aux véhicules d’occasion se renouvellent.
Le groupe Parot a donné un coup de jeune à ses deux sites consacrés aux VO.
Le groupe Parot continue de peaufiner sa stratégie tournée vers le véhicule d’occasion. Après avoir recentré l’activité de Zanzicar.fr, initialement plateforme de vente en ligne de véhicules devenue vitrine des stocks VO toutes marques à destination des particuliers, l’opérateur propose désormais une nouvelle version du site. Mais pas que. VO3000.com, à destination des professionnels, a lui aussi bénéficié d’un coup de jeune. Après plus de six mois de travail, les nouvelles versions ont été mises en ligne le 15 juin dernier.
"Depuis le début de l’année, nos équipes ont travaillé intensément pour réaliser ces deux plateformes digitales et pour nous donner les moyens de poursuivre avec force notre prise de part de marché sur le segment stratégique du véhicule d’occasion, explique Julien Mongis, directeur général de la business line VO et VP du groupe. Tout le savoir-faire technique, marketing et commercial acquis depuis plus de 3 ans avec les premières versions de nos sites, nous permet de proposer aujourd'hui deux plateformes web parfaitement en phase avec les attentes de nos clients, qu’ils soient professionnels ou particuliers."
Traitement des leads et nouvelles fonctionnalités
Concernant Zanzicar.fr, dont la première mouture a été lancée en juin 2017, l’expérience client et la rapidité de traitement ont guidé les équipes pour sa refonte. L’intégralité des leads (réservation avec acompte, téléphone, e-mails, demandes de RDV, de reprise, etc...) est traitée et qualifiée en temps réel par le centre de relation client, grâce à une intégration simultanée dans le CRM du groupe.
Du côté de VO3000.com, déjà revu graphiquement en 2019, la refonte est cette fois-ci totale afin de mieux répondre aux clients. Le site propose de nouvelles fonctionnalités telles que la réservation en temps réel et un mode vitrine, pour permettre aux professionnels de l’automobile de disposer d’un environnement web à leurs propres couleurs pour adresser leurs clients particuliers.
"Nous avons énormément appris sur les besoins et les attentes de nos clients, ainsi que sur leur habitudes de consommation automobile. Ce qu’ils souhaitent avant tout : être pris en main immédiatement, trouver le bon véhicule au meilleur prix, et pouvoir s'ils le souhaitent, réserver celui-ci à distance", conclut Julien Mongis
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