Il semble évident que pour remporter un prix tel que celui de la Concession de l'Année, comme ce fut le cas fin novembre pour le site Peugeot Cergy, le futur lauréat, au-delà d'une stratégie et une vision entrepreneuriale convaincantes, se doit de s'appuyer sur des résultats hors normes sur l'ensemble des secteurs d'activités (VN, VO, APV et services). "On ne gagne pas un tel prix sans être bon partout", rappelle souvent la plupart des lauréats. Il n'empêche. En observant de près les différentes performances, il est aisé de remarquer que le secteur du véhicule d'occasion est bien souvent la cheville ouvrière du succès.
Reprise en main totale
Ainsi, au sein de Peugeot Cergy, le secteur VO est même devenu le symbole du retour au premier plan de la concession. "Le VO était sans conteste le point faible de la concession", n'hésite pas à dire Olivier Hossard, dirigeant du groupe Vauban, qui chapeaute la concession francilienne. Avec Gilles Jamet, directeur de la concession depuis 2000, ils ont tout repris pour relancer l'activité : nouvelle équipe créée, nouveaux processus déployés, développement du canal Internet qui pèse aujourd'hui 25% des ventes, nomination d'une seule et même personne pour la gestion des leads, et diversification du sourcing.
