Le groupe Horizon passe à la vente en ligne

« Le digital, la survie des concessions automobiles classiques ».  Le message de Mickael Pete, patron du groupe de distribution Horizon est sans équivoque : l’avenir de la distribution automobile passe idéniablement par le digital. « Loin de menacer la survie des concessions automobiles classique, le digital peut au contraire leur permettre de se réinventer », explique le dirigeant qui souligne que 78 % des clients effectuent aujourd’hui des recherches sur leur smartphone avant de visiter une concession. Ce qui genère des lead, pour le moment pas ou mal exploités par les concessions.

A savoir également que l'appétence des automobilistes pour l'achat en ligne est croissante : un Français sur deux se dit aujourd’hui prêt à adopter ce canal pour l’achat de son véhicule.

250 VN et VO disponibles

C’est dans cette optique que le groupe vient de lancer Horizon Drive, plateforme de vente de véhicules d’occasion BMW – MINI, mais aussi de modèles neufs. Une initiative plutôt rare qui mérite d'être soulignée alors que la plupart des sites e-commerce se cantonnent aujourd'hui aux véhicules d'occasion. L’objectif : proposer un début de parcours client en ligne pertinent et complet, ensuite finalisé en concession. Sur ce site, l’internaute fait son choix parmi 250 véhicules neufs ou d’occasion, verse en ligne pour réserver, le solde étant réglé en concession. La livraison est effectuée au choix, à domicile ou en point de vente physique. Le groupe propose des modules de simulation de reprise et de financement en s'appuyant  sur l'expertise de ses partenaires l'Argus et BNP Paribas Personal Finance.

Preuve que le digital  n'efface pas le physique, l’internaute dispose tout au long de son parcours d’un service client joignable par téléphone mais peut également solliciter un rendez-vous en video live avec un conseiller commercial d’Horizon pour découvrir le modèle sélectionné sur la plateforme.