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Distribution

Au-delà du strass et des paillettes

Publié le 3 décembre 2014

Par La Rédaction
4 min de lecture
Comment sortir de la dictature du seul produit ? Comment échapper à la spirale infernale des remises ? Comment s’émanciper de la concession cathédrale ? Autant de questions qui touchent à l’avenir de la distribution automobile et auxquelles Steve Young apporte ici des éléments de réponse.
Steve Young, directeur d’ICDP.
Steve Young, directeur d’ICDP.
A l’issue de ma visite au Mondial de l’Automobile, nombre de personnes m’ont demandé : “Alors, qu’est-ce que tu as vu ?”. Ces personnes attendaient clairement que je leur réponde que j’avais été enthousiasmé par le nouveau Renault Espace ou la Jaguar XKE, et soit dit en passant, j’avais été enthousiasmé, mais ma réponse spontanée et sincère fut la suivante : “du monde !”. Pour un visiteur professionnel sur le Salon, ce sont aussi ces contacts qui justifient le déplacement. Mais cette réponse a peut-être aussi du sens pour tous les professionnels investis dans la distribution et l’entretien de tous ces excitants et rutilants nouveaux modèles. Des produits qui répondent aux besoins des clients constituent naturellement une clé du succès commercial, mais l’appréhension de ce qui est pertinent est plus large qu’on ne le pense de prime abord. Ainsi, de nombreux modèles très bien accueillis se retrouvent parfois, dans les classements de ventes, derrière des voitur[...]

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